电子客票业务到()办理。A.专门的电子客票柜台B.值班经理柜台C.值机柜台都可以D.以上都行
()可以购买到机票A.航空公司售票柜台B.地面代理公司售票柜台C.办理值机柜台D.问讯服务柜台
航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（ ）柜台。A.值机B.问询C.安检D.登机E.中转
航站楼内必须采用不问断电源配电的柜台有（ ）柜台。A.值机B.问询C.安检D.登机E.中转
航站楼内必须采用不间断电源配电的柜台有（）柜台。A、值机B、问询 C、安检D、登机E、中转
截至目前，有特殊服务需求的旅客只能使用( )的方式办理值机手续。A.电话值机B.机场柜台值机C.自主柜台值机D.网上值机
上班时柜台钥匙必须（），人离柜台立即上锁，并（）。柜台无人时应处于关闭状态。
配载所用离港系统要断开与柜台的连接，需在LFSD指令中把CKI项改为（）A、MB、CC、RD、O
在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？
离港系统为机场提供的便利（）。A、有利于候机楼值机柜台、登机口等资源的合理分配利用B、有助于建立经营管理信息数据共享机制C、是实现行李自动分拣的前提D、实现联程与异地值机
航站楼的流程类服务设施有（）A、票务柜台B、值机柜台C、检查设施D、离港系统E、行李处理系统
航站楼的保障类服务设施有（）A、问询柜台B、休息座椅C、行李手推车D、失物招领柜台
柜台值机的基本流程不包括（）A、查验客票和有效证件B、机上座位安排C、收运行李D、接受安检
下列不属于保障类服务设施的有（）A、失物招领柜台B、休息座椅C、广播系统D、饮水设施
航站楼设有（），为进出港旅客提供帮助，包括旅客流程指引、航班信息查询、旅客须知解答、航站楼旅客服务设施指引等A、失物招领柜台B、旅客服务手册C、问询柜台D、旅客服务中心
如销售的是代码共享航班客票，应告知旅客在（）柜台办理乘机手续A、特色值机柜台B、南航值机柜台C、实际承运人
贷记卡支付密码可以在（）使用。A、POS机刷卡B、柜台取现C、ATM机查询D、柜台查询
采用（）预订系统的饭店，是在柜台问询处安装问询控制盘。A、威特尼B、希尔顿C、威尔逊D、统一
农信银通存通兑的柜台折业务包括（）A、柜台折存现（有折、无折）B、柜台折取现、柜台本地折转异地账户C、柜台异地折转本地账户、柜台折余额查询D、处理人为业务差错的柜台冲销
网点柜台通过农信银系统办理个人账户通存通兑折业务包括（）。A、柜台折存现（有折、无折）B、柜台折取现C、柜台本地折转异地账户D、柜台异地折转本地账户E、柜台折余额查询
在值机柜台，旅客李小华办理CA174/02FEB乘机手续时要求靠窗的座位4A，请问在离港系统中如何操作？（两种方式均可）
当旅客询问，无法提供具体帮助时，须做到（）A、告知旅客不知道B、指引旅客到问询柜台咨询C、指引旅客到相关柜台咨询D、直接不理会旅客
多选题网点柜台通过农信银系统办理个人账户通存通兑折业务包括（）。A柜台折存现（有折、无折）B柜台折取现C柜台本地折转异地账户D柜台异地折转本地账户E柜台折余额查询
多选题中行移动柜台和Pad端镜像说法正确的有：（）A中行移动柜台和Pad端镜像不同B移动柜台柜机端系统镜像和Pad镜像都有Counter的目录C移动柜台柜机端系统镜像有Counter的目录DPad镜像都有Counter的目录
单选题关于智能柜台档案保管，以下说法哪项正确？（）A智能柜台产生的档案均为纸质档案B智能柜台产生的档案不需保存C智能柜台产生的档案不需查阅D智能柜台业务档案实行无纸化、电子化管理，可通过智能柜台管理系统调阅档案
多选题农信银通存通兑的柜台折业务包括（）A柜台折存现（有折、无折）B柜台折取现、柜台本地折转异地账户C柜台异地折转本地账户、柜台折余额查询D处理人为业务差错的柜台冲销
多选题值机柜台可分为（）A普通值机柜台B随到随办柜台C无行李交运柜台D头等舱、公务舱柜台