柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。A、道别用语B、交谈用语C、介绍用语D、推销用语
柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。
- A、道别用语
- B、交谈用语
- C、介绍用语
- D、推销用语
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单选题机要投递服务规范的内容包括()三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
单选题《动车组列车服务质量规范》动车组服务人员服务时,表情自然,态度和蔼,(),庄重大方。A用语文明,举止端庄B用语规范,举止得体C用语规范,举止端庄D用语文明,举止得体