销售规范用语有哪些?
销售规范用语有哪些?
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国家在通用语言文字方面,需要做哪些工作?( )A、颁布国家通用语言文字的规范和标准B、管理国家通用语言文字的社会应用C、支持国家通用语言文字的教学和科学研究D、促进国家通用语言文字的规范、丰富和发展
根据《北京地区保险销售强调语及新单回访基础用语(2012年修订)》的规定,“这款保险产品的保险期限是XX年,缴费期限是XX年,您需要每年/每半年/每季度/每月/缴纳保费XX元。”对于该销售用语,下列说法正确的是( )A假如该产品属于期缴产品,则该用语是规范用语B这是介绍产品之后须提醒客户的规范用语C保险兼业代理人不适合使用该用语D该产品一般不适合高领人士
( 难度:中等)根据销售服务过程用语规范,以下哪些表述方式属于服务禁忌用语?A.不尊重之语B.不友好之语C.耐心之语D.不客气之语