客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A、旅客流量B、进站经营车辆C、客运站规模D、上级部门

客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。

  • A、旅客流量
  • B、进站经营车辆
  • C、客运站规模
  • D、上级部门

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动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应()的需要。A.满足自动检票B.方便旅客进出站C.满足动车组客流D.满足旅客快速进出站
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客运站为旅客和司乘人员提供食、宿、娱乐、购物“一条龙”的服务属于客运站的()。A:运输组织功能B:车辆集散功能C:运输管理功能D:辅助服务功能
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自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标：系统操作熟练，情况处置准确，回应求助及时，旅客疏导有序。
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（）不属于汽车客运站的服务岗位设置。A、值班站长B、安全检查员C、运管驻站人员D、车站民警E、车场管理员
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“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A、值班站长B、广播员C、迎门服务员D、问事处服务员
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旅客在汽车客运站候车时被候车室的西瓜皮滑倒摔伤，该旅客起诉的（）A、应以客运站为被告B、应以承运人为被告C、应向法院提交客票D、客票用以证明旅客与客运站存在合同关系
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客运站的旅客站台长度应按（）米设置。
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客运站应为旅客提供什么样的服务？
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为方便旅客乘车，为旅客排忧解难，客运站热情、周到和贴心的服务，具体表现在哪里（）A、全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域B、对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务C、免费供应饮用水D、为旅客提供旅行指南，有问必答
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餐车饮食供应以快餐为主，并根据不同（）旅客的要求开展多种形式的服务，满足旅客需要。A、档次B、层次C、阶层D、地区
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《中国铁路上海局集团有限公司重点旅客服务标准》(上铁客〔2018〕243号)规定：根据重点旅客服务需求，车站应设置（）等服务场所及设备设施，满足重点旅客服务需要。A、雷锋服务站（台）B、售票专窗（含无障碍专窗）C、无障碍厕所D、重点旅客候车区（专座）
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动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应（）的需要。A、满足自动检票B、方便旅客进出站C、满足动车组客流D、满足旅客快速进出站
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服务礼仪能够满足旅客的（）。A、生理需要B、生存需求C、安全需要D、心理需要
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《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
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餐车供应以快餐为主，并根据不同（）旅客的需要开展多种形式的服务，满足旅客需要。A、层次B、地区C、民族D、年龄
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A、旅客流量B、进站经营车辆C、客运站规模D、上级部门
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公用型客运站应设哪些服务岗位？
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单选题“观察旅客情况，查看携带物品，制止违禁物品进站”属于汽车客运站哪个岗位的工作职责（）。A值班站长B广播员C迎门服务员D问事处服务员
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填空题客运站的旅客站台长度应按（）米设置。
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单选题餐车供应以快餐为主，并根据不同（）旅客的需要开展多种形式的服务，满足旅客需要。A层次B地区C民族D年龄
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多选题为方便旅客乘车，为旅客排忧解难，客运站热情、周到和贴心的服务，具体表现在哪里（）A全部设置老、弱、病、残、孕专用候车区域B对行动不方便的老人、残障人士特殊旅客“一对一”服务C免费供应饮用水D为旅客提供旅行指南，有问必答
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单选题汽车客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A旅客流量B进站经营车辆C客运站规模D上级部门
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单选题动车组列车，车站设置自动检票机的数量和布局应（）的需要。A满足自动检票B方便旅客进出站C满足动车组客流D满足旅客快速进出站
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单选题餐车饮食供应以快餐为主，并根据不同（）旅客的要求开展多种形式的服务，满足旅客需要。A档次B层次C阶层D地区
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判断题自助查验处置岗位指负责对旅客自助查验系统进行操作设置和问题处置，并对自助通道内的旅客进行操作指导的工作岗位。服务目标：系统操作熟练，情况处置准确，回应求助及时，旅客疏导有序。A对B错
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单选题客运站应以满足旅客和（）的需要设置服务岗位。A旅客流量B进站经营车辆C客运站规模D上级部门
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