优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节,各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
优质客户服务流程依次包括识别引导、接触营销、业务处理和关系维护四个核心环节,各环节间通过不断循环往复实现优质客户服务流程的持续运行。
相关考题:
理财中心优质客户服务流程依次包括()A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A、识别引导B、接触营销C、业务处理D、关系维护
下列个人理财产品销售流程中,描述正确的是( )A、识别引导-业务处理-接触营销-关系维护B、识别引导-关系维护-接触营销-业务处理C、识别引导-接触营销-关系维护-业务处理D、识别引导-接触营销-业务处理-关系维护
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
单选题()是指与优质客户建立关系后,由理财/营销经理通过对优质客户的建档、客户群体特征分析与分类、制定客户关系管理计划等重要途径对优质客户进行持续跟进服务。A识别引导B接触营销C业务处理D关系维护
单选题理财中心优质客户服务流程依次包括()A识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D关系维护、识别引导、接触营销、业务处理
单选题下列个人理财产品销售流程中,描述正确的是( )A识别引导-业务处理-接触营销-关系维护B识别引导-关系维护-接触营销-业务处理C识别引导-接触营销-关系维护-业务处理D识别引导-接触营销-业务处理-关系维护