以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )

  • A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。
  • B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。
  • C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。
  • D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

相关考题:

针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或( )。A、财富中心B、私人银行C、贵宾理财中心D、专家理财中心

达标客户可在财富卡发卡网点即()凭本人有效身份证件申请开通财富管理服务,同时申办财富卡。A、财富中心B、贵宾理财中心C、理财网点D、贵宾理财中心和财富中心

客户进入理财中心时最先接触到的人员是()。A、网点主任B、大堂经理C、非现金柜员D、理财经理

在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。

属于移交范畴的()。A、移交仅指贵宾理财经理向私行PB移交钻石以上客户B、上月客户资产等级为财富及以上客户,且移交方为理财服务经理(WSM)或理财服务经理(柜员)或支行贵宾理财经理,接收方为分行贵宾理财经理C、移交客户机构双算,个人部双算D、上月客户资产等级为钻石及以上客户,且移交方为理财服务经理(WSM)或理财服务经理(柜员)或支行贵宾理财经理,接收方为分行私行金融顾问

以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是()A、中高端客户等待客户经理B、中高端客户等待办理柜台业务C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通D、中高端客户临时休息E、中高端客户办理非现金业务

理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。A、自助服务区B、非现金业务处理区C、理财咨询区D、贵宾理财室

贵宾理财中心大堂经理的岗位职责包含()A、做好贵宾专属区域的服务维护工作B、做好优质客户识别发展工作C、做好优质客户引导和预约服务工作D、熟练应用PBMS中信息查询、营销方案和任务管理E、协助贵宾理财中心负责人做好每日服务质量、内部协作水平、营销业绩的数据统计

全功能理财中心有别于一般营业网点,它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域,具体包括现金交易区、非现金交易区、()、贵宾休闲区等区域A、理财服务区B、零售信贷中心C、理财交易区D、自助银行区

如首次引导推介不成功,理财经理应根据大堂经理、现金柜员或非现金柜员登记的( )内容,在PBMS中进行系统登记,为后续跟踪服务作准备。A、《已识别优质客户信息记录表》B、《投诉记录表》C、《优质客户异动销户记录表》D、《理财中心业绩汇总表》

银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有()A、财富管理中心B、个人理财中心C、贵宾理财室D、贵宾理财窗口

理财区与非理财区并存的机构,其柜员凭证应()至分行风险监督中心。A、同非理财区柜员的凭证一起传递B、同非理财区柜员的凭证分开,单独传递

兴业银行一般营业网点由()等区域组成,同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域A、现金交易区B、非现金交易区C、贵宾理财服务区D、零售信贷中心

贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在( )以上,其中AFP或CFP人数须在( )人以上。A、20%,1B、40%,2C、30%,3D、25%,2

对公现金取款业务,以下环节正确的是():A、现金柜员-受理柜员-审核柜员-中心柜员B、受理柜员-审核柜员-中心柜员-现金柜员C、中心柜员-现金柜员-受理柜员-审核柜员D、审核柜员-受理柜员-中心柜员-现金柜员

多选题全功能理财中心有别于一般营业网点,它以向贵宾客户提供更全面的、差异性的服务为目标整个中心分为业务办理、客户休息的公共区域和为VIP客户设置的相对独立的封闭区域,具体包括现金交易区、非现金交易区、()、贵宾休闲区等区域A理财服务区B零售信贷中心C理财交易区D自助银行区

单选题对公现金取款业务,以下环节正确的是():A现金柜员-受理柜员-审核柜员-中心柜员B受理柜员-审核柜员-中心柜员-现金柜员C中心柜员-现金柜员-受理柜员-审核柜员D审核柜员-受理柜员-中心柜员-现金柜员

多选题在贵宾理财中心的业务处理环节,以下对理财经理工作内容描述正确的有( )A理财经理在业务办理过程中,应尽量陪同客户,并向客户解释各项业务办理的主要内容,让客户清晰了解业务处理过程。B处理完全部事项后,理财经理应向客户预约下次服务时间和服务内容,然后向客户致谢,并送别客户。C理财经理引导客户至贵宾专属区域的现金柜或非现金柜,陪同客户进行各项业务处理。D送别客户后,理财经理应做好营销系统客户信息记录,总结客户需求和客户特征,为今后客户维护做好准备。

单选题贵宾理财中心经理人员、客户经理和非现金柜员占网点总人数的比例应在( )以上,其中AFP或CFP人数须在( )人以上。A20%,1B40%,2C30%,3D25%,2

多选题银行针对个人理财提供的人工服务网络的构成有()A财富管理中心B个人理财中心C贵宾理财室D贵宾理财窗口

单选题客户进入理财中心时最先接触到的人员是()。A网点主任B大堂经理C非现金柜员D理财经理

单选题理财区与非理财区并存的机构,其柜员凭证应()至分行风险监督中心。A同非理财区柜员的凭证一起传递B同非理财区柜员的凭证分开,单独传递

多选题理财便利店(“自助+理财”网点)一般设置(),原则上不设现金柜台。A自助服务区B非现金业务处理区C理财咨询区D贵宾理财室

判断题在业务分区上贵宾理财中心应设置客户休息区、现金服务区、非现金服务区和理财服务区、自助服务区五大业务区域。A对B错

单选题针对贵宾客户理财需求日益丰富的特点,条件成熟的网点,可以直接设立贵宾理财区,即金钥匙理财中心或()。A财富中心B私人银行C贵宾理财中心D专家理财中心

多选题以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。

多选题以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()A在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度B协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研C做好优质客户识别发展工作D每日负责统计《网点业绩汇总表》