单选题为了有效拜访潜在客户，对不同级别客户要定期翻阅客户资料卡，B级客户的资料卡应（）翻阅。A每天B每周C每半个月D每一个月

单选题
为了有效拜访潜在客户，对不同级别客户要定期翻阅客户资料卡，B级客户的资料卡应（）翻阅。
A

每天

B

每周

C

每半个月

D

每一个月

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加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。()
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客户经理在与客户沟通的过程中,可以经常翻阅资料。() 此题为判断题(对，错)。
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客户现场，未经许可不得翻阅客户的资料、书籍;不得使用客户办公设备。( )
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客户档案的基本形式是()。 A.客户名册B.客户资料卡C.客户数据库D.以上都是
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客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）A对B错
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（）可实现对客户的动态管理A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
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客户资料卡是有关公司客户情况的综合记录（）
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简述核心客户资料卡主要包括的内容。
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结算通客户按不同级别享受不同的服务（）A、对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户B、白金级客户，对应视为结算通良好客户C、黑金级客户，对应视为结算通优良客户D、OCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则
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制作客户资料卡时，可以把客户的（）程度分等级。A、热心B、关心C、决心D、信心
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客户资料库的体现形式一般有（）。A、客户名册B、客户资料卡C、客户数据库D、以上皆是
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客户资料库的体现形式一般有客户名册、客户资料卡和客户数据库。（）
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电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。
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要定期对客户上门拜访，增加拜访频次，提高拜访的技巧和效率。
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在客户资料库的体现形式中，（）是有关公司客户情况的综合记录A、客户名册B、客户资料卡C、公司投入记录D、客户数据库
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客户资料库的体现形式有（）A、客户名册B、客户守则C、客户资料卡D、客户数据库
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（）的内容不仅应包括客户的基础资料，还应包括交易情况等，且应随着时间的推移不断进行记录更新和补充。A、客户资料卡B、客户数据库C、客户一览表D、客户名册
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客户资料库的内容包括（）A、客户原始资料B、公司投入记录C、统计分析资料D、客户资料卡
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客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。
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核心客户资料卡的内容包括（）。A、基础资料B、特征记录C、业绩分析D、交易现状
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核心客户资料卡的管理原则。
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判断题电话拜访的大约流程：收到电话拜访资料先约略整理→准备好工具及调适心情→开始电话拜访→每拜访完一家客户即填写一张客户资料卡。A对B错
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多选题结算通客户按不同级别享受不同的服务（）A对于OCRM系统真实评定的金级客户，对应视为结算通潜在客户B白金级客户，对应视为结算通良好客户C黑金级客户，对应视为结算通优良客户DOCRM系统真实评定的vip级别判定和结算通积分判定级别采取就高原则
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多选题为了有效拜访潜在客户，按照可靠程度将客户分为A、B、C级，以下描述正确的是（）AA级客户一般应继续跟进访问BB级客户间隔一段时间进行两次访问CC级客户应放弃访问DC级客户的资料卡可以不必翻阅
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问答题核心客户资料卡的管理原则。
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问答题简述核心客户资料卡主要包括的内容。
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填空题客户现场，未经许可不得翻阅客户的（）、（），不得使用客户（）。
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