单选题ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。ACTI-SERVERBICDCOMMCCCSDPROXY

单选题
ICD平台和排队机之间通信是通过()进行的,若通信出现中断,排队机的MEM板将出现告警。
A

CTI-SERVER

B

ICDCOMM

C

CCS

D

PROXY


参考解析

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114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。 A.错误B.正确

排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。 A.MEM数据配置表没有配置B.CTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致C.CTI_SERVER没有运行D.MEM板硬件故障

CTI_SERVER运行之后,与其通信的MEM板状态,即在界面上看到的“MEM State”可能出现哪几种状态?() A.MainB.BackC.ConnectD.Disconnect

排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。 A.64KB.2MC.10MD.100M

呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。 A.排队机的SPT板B.排队机SIG板C.智能外设VP台D.智能外设FP台

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。 A.排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可B.排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取C.排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机D.以上描述均错误

ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

SYS板通过高速总线与PMC板进行数据通信,通过()与IOC进行数据通信,通过串口与告警箱通信,并实现系统管理功能。A、高速总线B、HDLCC、串口D、NOD节点

关于CTI平台的系统配置中,排队机模块号的配置描述正确的是()。A、排队机模块号为CTI的内部逻辑编号,只要编号唯一即可B、排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号,UAP3300通过show system information获取C、排队机模块号为CTI-Link的编号,用于连接排队机D、以上描述均错误

关于A排,以下描述正确的是()A、在A排队机管理台机架配置中,做ACD或IS业务时,用户框的DRV板应该配成空;做普通电话用户时,用户框的DRV应配成DRV。B、排队机用于112系统时,用户框的ASL板应该配成空;用于114系统时,ASL应配成AIB;放普通电话用户时,ASL板应该配成ASL。C、在A排队机中,MPU加载请求信号是通过PCI板上报给数管台。D、A型排队机单板数据配置时,如果采用NO1号,DTC板应配置为DT;如果采用NO7号,DTC应配置为TUP。

当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。

以下哪个接口不是专业平台系统和告警牌系统之间的接口()A、消息格式B、告警灯驱动接口C、通信协议D、自检接口

某电路板告警灯闪2次/S,原因()。A、本板检测到危急告警B、本板检测到主要告警C、本板检测到次要告警D、本板和SCC板邮箱通信中断

排队机中,排队监视子系统的主要功能是()监视排队机中关于排队业务的通信状态。A、定时B、实时C、临时D、准时

对OSN 9500产品内部通信说法正确的是()。A、OSN 9500采用的485通信方式为共享总线型;B、OSN 9500包括以太网通信和485通信,并且无法从告警区分是那种方式出现故障;C、OSN 9500采用的以太网通信方式对告警和性能的正常上报无影响;D、OSN 9500以太网和单板在位线故障可以通过告警参数加以区别。

以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时,“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息()。A、主备CCSB、排队机的MEM(或SMCU/IFM)C、会议台D、语音台E、传真台

填空题ICD的座席一是通过()方式同排队机连接;二是通过()同CCS或PROXY连接;三是通过()同APPSERVER连接。

多选题对客服系统中的软件下面说法正确的是:()。A多个IVR之间采用的是负荷分担的方式B一个排队机可以连接多个ICD平台C客服中的多个应用服务器之间可以自动实现负荷分担D当CTI SERVER出现故障的时候,ICD平台还可以接入来话

判断题114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。A对B错

多选题VP台作为排队机的有机组成部分,它通过()方式与排队机交换网板建立时隙连接,完成录音和放音。AHWBDTMCCTI_SERVERDMEM

单选题排队机的MEM板提供()的接口与平台建立无缝连接,实现排队机和计算机之间的通信。A64KB2MC10MD100M

单选题ICD平台各软件模块之间是通过()进行通信的,无论以任何方式退出此通信组件将给系统带来危险。AICDCOMMBDCOMCPROXYDCTI_SERVER

多选题呼叫中心系统中能够提供语音资源的设备有:()。A排队机的SPT板B排队机SIG板C智能外设VP台D智能外设FP台

多选题排队机MEM板是实现排队机和计算机网络之间连接的唯一接口,当MEM板出现主备板异常时,可能由()引起。AMEM数据配置表没有配置BCTI_SERVER配置精灵与MEM数据配置表数据不一致CCTI_SERVER没有运行DMEM板硬件故障

多选题CTI_SERVER运行之后,与其通信的MEM板状态,即在界面上看到的“MEM State”可能出现哪几种状态?()AMainBBackCConnectDDisconnect

填空题传真台需要()与()两块卡,其中语音卡与排队机的DTM板通过中继电缆相连。

多选题以下哪些是WAS监控台中查看ctilink设备时,“统计信息”看到的是和哪些部件的连接信息()。A主备CCSB排队机的MEM(或SMCU/IFM)C会议台D语音台E传真台