当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。

当有通信故障发生时,排队机不会将正在工作的话务座席自动签出。


相关考题:

当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与()连接失败。A.服务器B.排队机C.维护终端D.相邻座席

114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。 A.错误B.正确

对座席消息跟踪的回顾,可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和()。A、座席情况B、工作状态C、故障状态D、查询情况

cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

以下哪些现象会导致座席被签出()A、媒体通道坏死,ACD反馈座席1B+D异常;B、媒体服务器与CCS关于座席握手断连;C、CCS与UIS断连;D、座席与UIS的直接握手断连;E、MCP与UIS发生断连;

当与LEU通信故障时(接口“C”故障),有源应答器可以自动切换到()工作模式,发送缺省报文。

当无线通信故障或监控装置与车载主机通信故障时,车载设备无相应提示,设备自动停车。

排队机的排队监视子系统中,座席状态监视窗口不能够查看()。A、话务员工号B、工作状态C、主叫号码D、当前状态保持时间

话务座席台不可实现()功能。A、应答B、来话转移C、自动报警D、夜铃

在对某个话务员的录音过程中调整座席时,排队机不能连接语音通道。

座席消息跟踪可以跟踪排队机与排队业务某个座席之间的话务量情况。

排队机的维护终端(BAM)对话单信息处理完后,会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的()中。A、软盘B、模块C、光盘D、数据库

排队机发往()的消息包括40种。A、话务员B、座席C、服务器D、质检台

排队机和其他业务系统一起使用时,将座席分为三类:话务员、班长、值班长。

除具有普通话务座席功能外,还可对话务座席进行录音、监听、发消息等的是()座席。A、资料B、质检C、总班长D、话务员

排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中红色表示()。A、通话B、示闲C、示忙D、签出

当话务员登记上班时,系统提示“登记失败,原因是没有连接上CCS”,指与()连接失败。A、服务器B、排队机C、维护终端D、相邻座席

排队机的排队监视子系统中,用不同的颜色表示不同的座席状态,其中绿色表示()。A、通话B、示忙C、签出D、告警

10BASE-T网中HUB具有自动隔离故障的作用,当某工作站发生故障时,不会影响网络正常工作。

WAS中查询许可信息可以查看到的许可内容有()。A、最大座席数B、最大视频座席数C、最大自动呼叫数D、排队机型号

下列情况会造成燃气客服话务量增加的是()。A、节假日B、通信线路故障C、大规模停气D、座席员处理业务时间过长

在自动增压方式,当正在工作CPC发生故障时().A、自动失效灯亮B、系统自动转换到另一部CPCC、备用方式灯亮D、全选

填空题当与LEU通信故障时(接口“C”故障),有源应答器可以自动切换到()工作模式,发送缺省报文。

判断题114座席台和排队机通信协议连接软件是DP.COM。A对B错

多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS

单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时,自动将座席示忙

多选题WAS中查询许可信息可以查看到的许可内容有()。A最大座席数B最大视频座席数C最大自动呼叫数D排队机型号