导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上

导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()

  • A、为大家服务
  • B、服务至上
  • C、合理而可能
  • D、宾客至上

相关考题:

外国旅游者要求导游员帮助将信件转递给该国驻华领使馆,导游员应按照“宾客至上”的原则,满足其要求.( )

旅游者在( ),最能考验导游员的组织能力和独立处理问题的能力.A.旅游准备阶段B.旅游初期阶段C.旅游中期阶段D.旅游结束阶段

下列情况中,旅游者提出换房,导游员应满足其要求的是( )。A、客房朝北光线不好B、客房离电梯太近C、要求住高档客房又拒付差价D、客房内发现蟑螂

旅游者因某个要求得不到满足而提出提前离团,导游员经劝说无效,可满足其要求并退还其未享受的综合服务费。( )

既是导游服务原则,也是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳,还是导游人员协调处理人际关系的一个准则的是( ) A.规范化服务与个性化服务相结合的原则 B.游客至上的原则 C.安全第一的原则 D.合理而可能的原则

合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是 ( ) A.具备满足旅游者合理要求的条件 B.不影响大多数旅游者的权益 C.不损害国家利益和旅行社的合法权益 D.不损害导游人员的人格尊严

旅游者由于自身原因执意要求退团,导游员可满足其要求,其中其未享受的综合服务费给予部分退还。( )

旅游者抵达后才提出饮食禁忌,导游员应尽量满足,如果处理确有困难,导游员可将餐费退还旅游者,让其自行解决。

()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。A、“合理而可能”B、公平接待C、符合法律D、尊重游客

旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是()。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退、换餐C、旅游者想换个档次更高的酒店D、旅游者要求品尝风味餐

下列()要求,导游员必须满足,否则就是违约。A、旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B、旅游者要求退.换餐C、想换个环境,体现身价等D、不吃猪肉或其他肉食

下列对旅游者的换餐要求理解正确的是()A、旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B、导游员可以不用理睬C、在任何情况下,饭店都应该满足客人的要求D、客人的加菜、加饮料、应满足,但费用由导游负责

旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()A、导游员应当即满足旅游者的要求,并给予必要的帮助B、一切费用旅游者自理C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房

如果有旅游者希望能在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。( )

( )是指以法律法规规定的适用原则、条件、幅度、和程序作为处理问题的尺度和标准。A、以法律为准绳B、以事实为依据C、执法必严D、有法必依

单选题下列对旅游者的换餐要求理解正确的是()A旅游者要在换餐前3小时提出换餐要求B导游员可以不用理睬C在任何情况下,饭店都应该满足客人的要求D客人的加菜、加饮料、应满足,但费用由导游负责

判断题如果有旅游者希望能在客房用餐,导游员应尽量帮助联系以满足其要求。( )A对B错

多选题游客至上是(  )。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则

单选题旅游活动结束后,若旅游者因为特殊原因需要留下,下列导游员的做法错误的是()A导游员应当即满足旅游者的要求,并给予必要的帮助B一切费用旅游者自理C帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房

多选题合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中,合理的基本判断标准是()A具备满足旅游者合理要求的条件B不影响大多数旅游者的权益C不损害国家利益和旅行社的合法权益D不损害导游人员的人格尊严

单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是()A为大家服务B服务至上C合理而可能D宾客至上

单选题旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则就是违约的是()。A旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B旅游者要求退、换餐C旅游者想换个档次跟高的房间D旅游者不吃猪肉

单选题下列原则中,( )是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平对待C符合法律D尊重游客

多选题旅游者到达某地后,希望探望在当地的亲戚朋友,这可能是他们到某地旅游的主要目的之一。当旅游者向导游员提出此类要求时,导游员应(  )。A设法予以满足B婉言拒绝C协助联系D让旅游者自行解决E向旅游者讲明具体乘车路线

判断题旅游者由于自身原因执意要求退团,导游员可满足其要求,其中其未享受的综合服务费给予部分退还。 ( )A对B错

单选题旅游者的下列要求中,导游员必须满足,否则构成违约的是()。A旅游者在旅游协议中已声明的饮食禁忌B旅游者要求退、换餐C旅游者想换个档次更高的酒店D旅游者要求品尝风味餐

单选题()原则是导游人员处理问题、,满足游客要求的依据和准绳。A“合理而可能”B公平接待C符合法律D尊重游客