以下对导游员职责的描述中，( )是地陪导游员的职责．A．安排旅游活动B．导游讲解C．组织协调工作D．维护安全、处理问题
导游员既要独立地宣传、执行国家政策，又要根据旅游接待计划，独立地带团参观游览，尤其是在出现问题时，导游员还需要以敏捷的思维，独立地、合情合理地处理问题．( )
导游员在工作中处理问题的出发点是宾客至上。() 此题为判断题(对，错)。
下列选项中，对“标淮”的理解正确的是（ ）。A、标准是法律依据B、标准是简要文字说明C、标准由国家部委制定D、标准过一定时间后可以进行修改
导游员互相之间处理问题时，双方以交流位置表明彼此地位平等，不存在孰贵孰贱之分
导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A、为大家服务B、服务至上C、合理而可能D、宾客至上
基本标准是制定和理解配套标准的依据，但配套标准不一定都要引用基本标淮。
导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
地陪导游员的职责主要是（）。A、搞好接待工作B、维护安全C、处理问题D、宣传文保、环保知识
导游员处理问题时所依据的标准是（）。A、维护游客权益B、针对性C、双重效益D、合理而可能
在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在（）情况下。A、旅游景点的参观游览行进过程中B、沿途导游讲解过程中C、导游员互相之间协商处理问题时D、接站和送站服务时
（）是指以合法证据所证明的事实作为处理问题的依据。
“以事实为根据”是指以（）所证明的事实作为处理问题的依据。A、实际情况B、调查事实C、合法证据D、全部证据
多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
判断题导游员互相之间处理问题时，双方以交流位置表明彼此地位平等，不存在孰贵孰贱之分A对B错
填空题（）是指以合法证据所证明的事实作为处理问题的依据。
多选题全程陪同导游员的职责包括（ ）。A实施旅游接待计划B导游讲解C组织协调工作D维护安全、处理问题E宣传、调研
单选题导游员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳是（）A为大家服务B服务至上C合理而可能D宾客至上
多选题在导游工作中，导游员采用合作位置主要是在（）情况下。A旅游景点的参观游览行进过程中B沿途导游讲解过程中C导游员互相之间协商处理问题时D接站和送站服务时
单选题处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。A服务质量B服务能力C服务技巧D服务方法
多选题地陪导游员的职责主要是（）。A搞好接待工作B维护安全C处理问题D宣传文保、环保知识
多选题景点景区导游员的职责有（ ）。A导游讲解B处理问题C安全提示D宣传调研
单选题“以事实为根据”是指以（）所证明的事实作为处理问题的依据。A实际情况B调查事实C合法证据D全部证据