单选题客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。A客户导向B核心客户综合开发C个性化产品和服务D金融服务创新
单选题
客户经理高度重视给银行创造收益的20%客户,最大限度挖掘和满足这些客户需求,这种工作理念属于()。
A
客户导向
B
核心客户综合开发
C
个性化产品和服务
D
金融服务创新
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银行营销管理是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括( )等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。A.计划B.组织C.领导D.控制E.承诺
()是为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。A:银行风险管理B:银行营销管理C:银行支付管理D:银行征信系统管理
( )为创造达到个人和机构目标的交换而规划和实施的理念、产品、服务构思、定价和促销的过程。它包括计划、组织、领导和控制等,目的是满足客户需求,为客户创造价值,为银行带来增值。A.银行风险管理B.银行营销管理C.银行支付管理D.银行征信系统管理
关于“客户为尊”,下列说法不正确的是()A、洞察客户的需求,努力完全满足B、对客户的需求做出积极响应,全力以赴满足客户需求C、通过创造性的工作,努力超出客户期望,给客户带来感动和惊喜D、以客户为导向,为客户提供优质、惊喜的产品和服务
分析型CRM不可以满足银行需求的是()。A、满足银行对过程管理的需求B、满足银行对客户状态、客户行为分析的需求C、满足银行对客户成本分析的需求D、保证银行和客户都能得到完整、准确和一致的信息
客户经理在为客户提供“量身定做”式样服务,促进银行与客户的共同发展过程中,应该从()入手。A、分析客户的具体需求B、分析银行产品对客户的适用性C、分析银行可提供产品满足客户需求的程度D、介绍推荐现有银行的先进产品
下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。A、关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机B、关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险C、关注客户的产品,掌握产品的市场动态D、关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力
某客户经理通过儒家文化感染企业,并帮助客户提高管理水平,增强客户对银行的信任,并建立起良好的银企关系,此工作理念属于()。A、深化服务专业内涵理念B、金融服务创新理念C、知识营销理念D、个性化产品和服务理念
单选题客户经理在为客户提供“量身定做”式样服务,促进银行与客户的共同发展过程中,应该从()入手。A分析客户的具体需求B分析银行产品对客户的适用性C分析银行可提供产品满足客户需求的程度D介绍推荐现有银行的先进产品
单选题下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是()。A关注客户对银行服务的需求,把握客户的商机B关注客户的市场声誉,把握客户的经营风险C关注客户的产品,掌握产品的市场动态D关注客户的收益,了解客户的贷款偿还能力
单选题按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求,客户经理应每天至少给2个客户打电话,讨论客户需求和银行的解决方案,其主要目的是为了()。A进行业绩考核B引导客户经理加强客户联系C营销产品D贷后管理