在CRM应用中,数据处理主要集中于()。 A.呼叫中心B.ERPC.客户数据库D.公司媒体

在CRM应用中,数据处理主要集中于()。

A.呼叫中心

B.ERP

C.客户数据库

D.公司媒体


相关考题:

计算机在测量中的应用主要有绘图、数据处理和信息处理等。 ( )此题为判断题(对,错)。

下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件

从应用集成度方面可以将CRM分为:()。 A.CRM专项应用B.CRM整合应用C.CRM企业集成应用D.CRM实施

CRM与ERP的不同() A.ERP企业资源计划,管理企业内部应用,称为企业后台应用B.CRM客户关系管理,管理面向客户的前台应用C.ERP的目标是“节流”,CRM目标是“开源”D.使用人员不同,CRM主要给销售、服务、市场人员使用,ERP主要是订单处理人员、财务人员使用E.ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理,而CRM的核心思想是以“客户为中心”。

按照应用集成度分类,可将客户关系管理分为()。 A.CRM商业应用B.CRM专项应用C.CRM整合应用D.CRM企业集成应用

对于客户关系管理的研究,主要集中于()方面 A.认为CRM是一种管理理念B.认为CRM是一种管理机制C.认为CRM是一套客户关系管理的技术方案与软件D.认为CRM是一种价值管理

在具体应用CRM过程中专业机构要为企业提供专业化的实施建议,以体现CRM的专业精神。

客户关系管理的应用可以分为 CRM和分析型CRM。