客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。() 此题为判断题(对,错)。
客户关系管理可以总结为三个层面:CRM管理理念、CRM管理模式、CRM生态模式。()
此题为判断题(对,错)。
相关考题:
选择客户关系管理产品是应注意CRM产品的可行性;CRM产品的可定制性;CRM产品的实施周期;CRM产品的投资回报率;CRM产品的开放性;CRM产品的方便易用性;CRM产品的成本;CRM产品支持互联网以及多种通信模式。
2、成功开展客户关系管理主要步骤()A.树立CRM理念B.构建CRM战略C.完善客户体验管理D.加强客户协同管理