单选题以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间()。A外呼客户满意度B平均通话时长C平均应答速度D人工接通率
单选题
以下哪个是衡量客户等待人工服务所需的时间()。
A
外呼客户满意度
B
平均通话时长
C
平均应答速度
D
人工接通率
参考解析
解析:
暂无解析
相关考题:
优秀的公司会从很多方面进行努力,力求缩短客户的等待时间,请问以下那几个选项是缩短了客户等待时间?()A制止任何无用的闲聊B临时增加服务台,例如,春节或黄金周期间增加售票点登C手头有事,不用服务正在等待的客户D需要时,可以抽调内勤和文案人员协助接待工作,以减少客户的等待时间
Timely公司是一家表面贴装芯片(SMC)的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时,以下哪项是最佳的选择?()A、SMC整个行业的平均电话等待时间B、一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间C、一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间D、通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
优秀的公司会从很多方面进行努力,力求缩短客户的等待时间,请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间?()A、制止任何无用的闲聊B、临时增加服务台C、手头有事,不用服务正在等待的客户D、需要时,可以抽调内勤和文案人员协助接待工作,以减少客户的等待时间
单选题Timely公司是一家表面贴装芯片(SMC)的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时,以下哪项是最佳的选择?()ASMC整个行业的平均电话等待时间B一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间C一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间D通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
多选题优秀的公司会从很多方面进行努力,力求缩短客户的等待时间,请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间?()A制止任何无用的闲聊B临时增加服务台C手头有事,不用服务正在等待的客户D需要时,可以抽调内勤和文案人员协助接待工作,以减少客户的等待时间
多选题最直接影响客户感受的因素有()A人工服务转接的等待时间B通话时长C客服代表的服务态度D专业水平E问题解决程度