从本案例的头寸变化情况分析，直接影响可用头寸的因素有()。A.当日客户贷款即转行内存款B.当日客户贷款提款额C.现金收支变化数D.同城票据清算轧差数
影响实际传递服务与卷烟零售客户感受差距的主要因素有:() A、向上沟通B、水平沟通C、夸大宣传D、控制力
夸大宣传是产生()与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。 A、实际传递服务B、实际获得服务C、卷烟零售客户期望D、服务质量标准
能够直接影响景深范围的因素有光圈、快门、拍摄距离。
夸大宣传是产生实际传递服务与卷烟零售客户感受差距的最直接、最明显的因素。
客户服务和客户满意的出发点是（）A、客户服务和客户满意都是关注客户的感受B、客户服务和客户满意都是从公司的规范出发C、客户满意是从公司的规范出发，而客户服务关注客户的感受D、客户服务是从公司的规范出发，而客户满意关注客户的感受
营业厅秩序是否井然有序直接影响到客户在营业厅的直观感受，秩序管理标准总体而言就是要做到（）A、排队不超时B、忙而不乱C、增客增员D、开全台席
CT6 40T铂金版的BOSE Panaray音响系统属于BOSE音响最顶级的产品，能给客户带来剧院级的音响感受。
（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。A、餐饮卫生B、客房清洁C、安全舒适D、交通便利
对人们感知空间产生直接影响的要素有（）A、形式B、光线C、色彩D、质感
在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）A、人工服务转接的等待时间B、客服代表的服务态度C、专业水平D、问题解决程度
影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素有（）A、水平沟通B、夸大宣传C、向上沟通D、向下沟通E、角色矛盾
客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。A、建立“一对一”响应的及时性B、客户服务人员的知识是否丰富C、解决问题的范围和程度D、客户方对服务的感受和满意度
客户体验中的触点，其中最直接影响客户感受的因素有（）A、人工服务转接等待时间B、客服代表的服务态度C、专业水平D、问题解决程度
以下客户体验的接触点中，最直接影响客户感受的因素有（）A、人工服务转接的等待时间B、客服代表的服务态度C、通话时长D、准确理解问题
多选题以下客户体验的接触点中，最直接影响客户感受的因素有（）A人工服务转接的等待时间B客服代表的服务态度C通话时长D准确理解问题
单选题（）是客人最关心的问题，他直接影响到客人的住店感受。A餐饮卫生B客房清洁C安全舒适D交通便利
多选题客户满意度评价指标可能包括的因素有（）。A建立“一对一”响应的及时性B客户服务人员的知识是否丰富C解决问题的范围和程度D客户方对服务的感受和满意度
多选题在电话服务中最直接影响客户感受的因素有。（）A人工服务转接的等待时间B客服代表的服务态度C专业水平D问题解决程度
多选题客户体验中的触点，其中最直接影响客户感受的因素有（）A人工服务转接等待时间B客服代表的服务态度C专业水平D问题解决程度
多选题影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素有（）A水平沟通B夸大宣传C向上沟通D向下沟通E角色矛盾
判断题客户服务水平直接影响着客户的忠诚度，在充分竞争的市场，产品趋同的情况下，客户服务水平直接影响着销售。（ ）A对B错
多选题最直接影响客户感受的因素有（）A人工服务转接的等待时间B通话时长C客服代表的服务态度D专业水平E问题解决程度