以下哪些情况需要进行网点内的二次分流（）。A、客户等待时间10分钟以上B、客户等待时间15分钟以上C、客户等待人数10人以上D、客户等待人数15人以上
以下哪些情况需要进行网点内的二次分流（）。
- A、客户等待时间10分钟以上
- B、客户等待时间15分钟以上
- C、客户等待人数10人以上
- D、客户等待人数15人以上
相关考题：
优秀的公司会从很多方面进行努力,力求缩短客户的等待时间,请问以下那几个选项是缩短了客户等待时间?()A制止任何无用的闲聊B临时增加服务台,例如,春节或黄金周期间增加售票点登C手头有事,不用服务正在等待的客户D需要时,可以抽调内勤和文案人员协助接待工作,以减少客户的等待时间
Timely公司是一家表面贴装芯片（SMC）的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择？（）A、SMC整个行业的平均电话等待时间B、一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间C、一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间D、通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）A、制止任何无用的闲聊B、临时增加服务台C、手头有事，不用服务正在等待的客户D、需要时，可以抽调内勤和文案人员协助接待工作，以减少客户的等待时间
以下哪些原因说明推荐很重要？（）A、安排客户去个人业务顾问处开立账户（不用在柜台排队办理），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间B、安排客户使用自助服务设备（不用在柜台排队），可以让柜员腾出时间处理更多的交易，缩短客户等待时间。C、辨别销售线索，主动推荐其他业务，可以增加网点的销售量D、安排客户去个人业务顾问处开立账户有助于加深客户与建行的关系E、以上都是
网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）A、网点客户数量的时间分布情况B、网点窗口开放数量的时间分布情况C、客户等待办理业务的时间分布情况D、客户因等待时间过长的放弃率情况
多选题客户抱怨营业厅等候时间太长并扬言要投诉，下列做法正确的是（）A告知客户只能等待B需要先客户致歉并向客户了解办理的业务类型，手续是否齐全等，缓和客户的情绪C对于确实等待时间很长的客户，需要先客户致歉，并说明导致等待时间过长的原因，并利用倒水、言语的技巧适当安抚客户D告知客户营业厅的闲忙时间段，建议客户选择相应的时间段到营业厅办理
单选题Timely公司是一家表面贴装芯片（SMC）的生产商。当他要设定客户服务部门平均电话等待时间的标杆时，以下哪项是最佳的选择？（）ASMC整个行业的平均电话等待时间B一个顾问在跟踪发现了Timely公司内最好的电话等待时间后设定了一个最短的电话等待时间C一个客户服务最好的计算机生产商的平均电话等待时间D通过减少Timely公司内当前平均电话等待时间来设定一个内部标杆
多选题网点排班，在测量、分析网点相关数据时，需要考虑的情况包括（）A网点客户数量的时间分布情况B网点窗口开放数量的时间分布情况C客户等待办理业务的时间分布情况D客户因等待时间过长的放弃率情况
多选题优秀的公司会从很多方面进行努力，力求缩短客户的等待时间，请问以下哪几个选项是缩短了客户等待时间？（）A制止任何无用的闲聊B临时增加服务台C手头有事，不用服务正在等待的客户D需要时，可以抽调内勤和文案人员协助接待工作，以减少客户的等待时间
多选题一般影响配送时效的因素包括（ ）。A发车等待时间 B配送线路交通状况C买方客户距离远近 D配送买方客户数量E配送至客户的作业等待时间