单选题王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。A顾客意见调查表B员工调查C客户呼叫取样D处理一项客户投诉的平均时间

单选题
王总是售后服务部经理，为了对部门售后服务质量进行监督，他制定了一系列的软指标，不属于软指标的是（）。
A

顾客意见调查表

B

员工调查

C

客户呼叫取样

D

处理一项客户投诉的平均时间

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