预订是酒店一项重要义务，酒店一般都在其前厅部或保安部设有预订部，专门受理预订业务。
规模小的酒店和以内部接待为主的酒店不可以将前厅部并入客房部。
前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
（）是酒店业务活动的中心。A、前厅部B、客房部C、餐饮部D、销售部
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A、门卫B、门童C、门花D、迎宾E、酒店代表
前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。A、酒店代表B、电话总机C、金钥匙D、收银E、客房预订
判断题前厅部不是建立良好的宾客关系的重要环节。A对B错
多选题业务上属于前厅部管理的工作岗位有（）。A酒店代表B电话总机C金钥匙D收银E客房预订
填空题前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A对B错
多选题（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。A门卫B门童C门花D迎宾E酒店代表
单选题（）是酒店业务活动的中心。A前厅部B客房部C餐饮部D销售部