判断题其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品,所以客服应该用尽一切办法得到好评。A对B错

判断题
其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品,所以客服应该用尽一切办法得到好评。
A

B


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

成本领先战略可以总结为()。 A、以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品B、提供具有廉价特征的商品,所以商品的价格比较低廉C、提供独特的产品,所以顾客愿意支付额外的费用D、集中了一些独特的特征,所以顾客愿意支付额外的费用

顾客对商品有异议,我们应坚持自己的立场,想尽一切办法说服顾客。()

客服小强在接待中遇到一个客户的售后方面的问题:购买产品包裹漏液顾客情绪激动以下正确的是( ) A.客服应该态度诚恳,礼貌热情,安抚顾客,平静心绪,可以方便客服有效的与顾客协商解决方案B.换位思考,站在顾客的角度处理问题,条件允许条件下尽可能满足顾客需求,必要时反馈上级处理C.客服小强安抚顾客并给到了顾客补偿漏液金额,但顾客要求补发,客服考虑运费成本坚持补偿相应金额,不给补发D.客服小强在与顾客的沟通了解到问题情况,及时的做出对顾客的安抚,并得到顾客的认可,在与顾客的沟通中寻求顾客的意愿,为其反馈并且在最短的时间内与顾客达成结果,得到了顾客的满意并赞扬客服的处理能力

成本领先战略可以总结为( )。A.以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品B.提供具有廉价特征的商品,所以商品的价格比较低廉C.提供独特的产品,所以顾客愿意支付额外的费用D.集中了一些特征,所以顾客愿意支付额外的费用

顾客购买欲望必须具备的条件是:() A.商品新颖B.支付能力C.愿意购买D.方便

关于商品评价,以下哪些说法正确()A、商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评B、订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”C、顾客可通过商品评价,直接进行晒单D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

以下行为中正确的是()A、为提高信用评价分数、获得网站特权或提高声誉而交换信用评价B、买家进行交易时犯错可以删除C、通过重复购买并给出低分DSR来降低其他用户的信用评价分数,或者以留下好评但给出低分DSR的方式来操纵其他用户的卖家服务评级(DSR)D、花钱购买其他用户的ID

以下售前客服应对不当的是()。A、顾客要求网店提供商品包装,客服表示需要另外收取费用,并咨询顾客是否需要贺卡B、顾客表示没有收到商品,客服将当前对话转接到相关售后客服跟进管理C、顾客要求网店在3天内必须发出所拍下的定制类商品,客服拒绝并关闭订单D、顾客要求客服将同时拍下付款的淘宝商品,分成两个订单派送,客服了解情况后,请顾客关闭原订单,重新分开购买

以下对客户流失看法正确的是()。A、员工的过度流动容易导致客户流失B、网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C、客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D、购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

顾客购买台式电脑,网店提供的服务一般不包括()。A、回答关于商品的问题B、回答关于物流的问题C、商品维修服务D、商品包装服务

客服服务可以看做是网店的软件,能够有效的帮助顾客更好的认知店铺。

其他用户的评价决定顾客是否愿意购买网店的商品,所以客服应该用尽一切办法得到好评。

()是网店最直面顾客的岗位,能力的好坏影响网店的收益。A、运营B、客服C、美工D、财务

顾客付款后,客服处理订单流程应进入()。A、查看商品价格是否变化B、查看是否使用优惠券等C、查看商品页面说明D、核实顾客相关信息,商品出库

优秀客服可以帮助网店解决顾客购物纠纷,完全杜绝中差评。()

顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。A、热情的告诉顾客,一定可以在当天发货B、委婉的告知顾客,购买订单较多,商品将在活动结束后按付款顺序发出C、委婉的告知顾客,淘宝聚划算商品将在7天内全部发出D、咨询顾客具体详情,如顾客急需,提前安排发货

在网络交易过程中,影响顾客购买的服务原因有可能包括()A、客服对产品讲解不到位。B、顾客不信任客服。C、客服对买家不够了解。D、商品性价比不高。

一个顾客是否能够成为网店的潜在客户,应该从()方面来考虑。A、是否具有购买决定权。B、是否有足够的经济能力。C、是否是老顾客。D、是否有购物需求。

店员在顾客服务时,未经客人要求,应该尽量不要主动上前向顾客推销商品

在网络购物的过程中,不少消费者往往根据前面消费者的购买人数、评价数量、好评度来决定是否购买本款商品。这属于引发的消费。()A、从众心理B、求异心理C、攀比心理D、求实心理

单选题()是网店最直面顾客的岗位,能力的好坏影响网店的收益。A运营B客服C美工D财务

多选题以下对客户流失看法正确的是()。A员工的过度流动容易导致客户流失B网店货源的质量影响顾客是否第二次购买C客服服务技巧缺乏,投诉处理不当,是网店顾客流失的最大原因D购物体验差,商品价格缺乏竞争力,顾客容易流失

单选题成本领先战略可以总结为( )。A集中了一些特征,所以顾客愿意支付额外的费用B以最低的竞争性价格提供顾客所能接受的产品C提供具有廉价特征的商品,所以商品的价格比较低廉D提供独特的产品,所以顾客愿意支付额外的费用

单选题顾客购买淘宝聚划算商品,咨询是否能够当天发货,客服应对不恰当的是()。A热情的告诉顾客,一定可以在当天发货B委婉的告知顾客,购买订单较多,商品将在活动结束后按付款顺序发出C委婉的告知顾客,淘宝聚划算商品将在7天内全部发出D咨询顾客具体详情,如顾客急需,提前安排发货

单选题顾客购买台式电脑,网店提供的服务一般不包括()。A回答关于商品的问题B回答关于物流的问题C商品维修服务D商品包装服务

多选题一个顾客是否能够成为网店的潜在客户,应该从()方面来考虑。A是否具有购买决定权。B是否有足够的经济能力。C是否是老顾客。D是否有购物需求。

单选题顾客付款后,客服处理订单流程应进入()。A查看商品价格是否变化B查看是否使用优惠券等C查看商品页面说明D核实顾客相关信息,商品出库