多选题药学服务中的投诉内容包括（）A要求退药B用药后发生严重不良反应C服务态度和质量D价格异议E药品数量和质量
多选题
药学服务中的投诉内容包括（）
A
要求退药
B
用药后发生严重不良反应
C
服务态度和质量
D
价格异议
E
药品数量和质量
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解析：
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患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异，从而怀疑药物而进行的投诉属于()。A.服务态度和质量方面的投诉B.药品数量方面的投诉C.药品质量方面的投诉D.价格差异方面的投诉E.用药后发生严重不良反应方面的投诉
药学服务中投诉的类型有A.服务态度和质量、药品数量、药品质量、用药后发生严重不良反应、价格异议B.药品数量和质量、服务的态度、退药、不良反应、价格异议C.服务质量、药品数量、退药、不良反应的处理D.服务态度、药品质量、出现的不良反应的处理、收费错误E.服务态度和质量、药品数量、药品质量、退药、用药后发生严重不良反应。价格异议
患者取药后发现与以往的药物在外观上有差异，从而怀疑药物而进行的投诉属于A:服务态度和质量方面的投诉B:药品数量方面的投诉C:药品质量方面的投诉D:价格差异方面的投诉E:用药后发生严重不良反应方面的投诉
单选题调研发现，目前多数患者投诉的类型是（）A药品质量问题B药品数量问题C药品价格异议D药品不良反应E对药师的服务态度不满意