药学服务中的投诉类型包括A.服务态度和质量B.药品数量和质量C.退药D.用药后发生严重不良反应E.价格异议

药学服务中的投诉类型包括

A.服务态度和质量
B.药品数量和质量
C.退药
D.用药后发生严重不良反应
E.价格异议

参考解析

解析：①服务态度和质量；②药品数量；③药品质量；④退药；⑤用药后发生严重不良反应；⑥价格异议。

相关考题：

从事药学服务应该具备的素质有（ ）。A．药学与中药学专业背景B．药学与中药学专业知识C．与药学服务相关的药事管理与法规知识D．一定的投诉应对能力E．高超的交流沟通能力
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从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括A、退药B、药品数量C、药品质量D、价格异议E、服务态度和质量
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从事药学服务应具备的素质包括（ ）A．高超的交流沟通能力B．药历书写能力和技巧C．投诉应对能力和技巧D．高尚的职业道德E．扎实的药学基础知识
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药学服务过程中投诉的类型有（ ）。A.对药师态度的投诉B.对药品质量的投诉C.对药品数量的投诉D.对药品价格的投诉E.对不良反应的投诉
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从事药学服务人员应具备的素质包括A．必须具有药学与中药学专业的教育背景B．具备扎实的药学与中药学专业知识、临床医学基础知识C．具备开展药学服务工作的实践经验和能力D．具备药学服务相关的药事管理与法规知识以及高尚的职业道德E．具备较高的交流沟通能力、药历书写能力和技巧、投诉应对能力和技巧
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从事药学服务应具备的素质包括( )。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧 从事药学服务应具备的素质包括（ ）。A.高超的交流沟通能力B.药历书写能力和技巧C.投诉应对能力和技巧D.高尚的职业道德
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从事药学服务应具备的素质包括A:高超的交流沟通能力B:药历书写能力和技巧C:投诉应对能力和技巧D:高尚的职业道德E:扎实的药学基础知识
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开展药学服务的关键是A:药学教育背景B:信息沟通能力C:药历书写能力和技巧D:投诉应对能力E:高尚的职业道德
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药学服务要直接面向的是（ ）A：门诊患者B：急诊患者C：需要服务的患者D：住院患者E：投诉的患者
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服务要求的类型包括（）A、咨询B、查询C、投诉D、走访E、回访
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纳税服务投诉不包括（）。A、服务态度投诉B、服务质效投诉C、侵害权益投诉D、不廉洁行为投诉
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信息沟通能力是开展药学服务工作的关键，（）于药学服务的全过程，而投诉应对能力是开展药学服务的更高能力要求。A、有效性B、药历制订C、不良反应D、修改贯穿
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投诉类型分为（）A、服务投诉B、营业投诉C、现场投诉D、供电质量E、其他投诉
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投诉处理报告包括哪几种类型（）A、提呈件B、服务记录C、报备件D、重大投诉件
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2月3日，A市12366热线接到一起李女士投诉，据反映：某办税服务厅23号窗口工作人员，因李女士对某一问题重复咨询，态度冷漠，李女士对此表示不满。请判断李女士的投诉属于纳税服务投诉中的哪种类型，并简述该类型具体包括哪些方面。
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渠道服务质量投诉的类型？
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在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到服务质量投诉主要指服务质量方面的投诉，包括工作差错以及服务态度。
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重大投诉的类型包括（） A、网络类B、支撑系统类C、业务营销类D、客户服务类
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从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）。A、退药、药品数量B、药品质量C、价格异议D、服务态度与质量
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多选题从事药学服务应具备的素质包括（）A药事管理与法规知识B交流沟通能力C投诉应对能力和技巧D药学教育背景和专业知识E实践经验和能力
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多选题从事药学服务应具备的素质包括（　　）。A高超的交流沟通能力B药历书写能力和技巧C投诉应对能力和技巧D高尚的职业道德E扎实的药学基础知识
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多选题从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）A退药B药品数量C药品质量D价格异议E服务态度和质量
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多选题药学服务中的投诉内容包括（）A要求退药B用药后发生严重不良反应C服务态度和质量D价格异议E药品数量和质量
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单选题信息沟通能力是开展药学服务工作的关键，（）于药学服务的全过程，而投诉应对能力是开展药学服务的更高能力要求。A有效性B药历制订C不良反应D修改贯穿
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多选题从事药学服务的药师应对“投诉的类型”一般包括（）。A退药、药品数量B药品质量C价格异议D服务态度与质量
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问答题2月3日，A市12366热线接到一起李女士投诉，据反映：某办税服务厅23号窗口工作人员，因李女士对某一问题重复咨询，态度冷漠，李女士对此表示不满。请判断李女士的投诉属于纳税服务投诉中的哪种类型，并简述该类型具体包括哪些方面。
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单选题客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括（）A服务效率B客户资金被第三人盗抢C员工业务差错D系统故障
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