单选题感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受,一般情况下,在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越( )。A不满意B高C低D抱怨
单选题
感知价值是顾客在综合产品或服务质量和价格后对其所获利益的主观感受,一般情况下,在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越( )。
A
不满意
B
高
C
低
D
抱怨
参考解析
解析:
通过比较质量和价格,顾客将会产生价值的感觉。一般的理解是,在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系,即顾客对某品牌产品或服务的感知价值越高,他对该品牌的满意度就越高。
相关考题:
以下关于感知价值的表述正确的是( )。A.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B.在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C.感知价值与顾客满意度存在正相关关系D.感知价值与顾客满意度存在负相关关系E.在一定的质量下,顾客的感知价值与价格无关
在服务质量差距模型中,感知服务质量指的是()之间的差距。A:顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量B:顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知C:企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准D:企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量
以下关于感知价值论述正确的是()。A、在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B、在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C、感知价值与顾客满意度存在正相关关系D、感知价值与顾客满意度存在负相关关系
多选题以下关于感知价值论述正确的是()。A在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高B在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越低C感知价值与顾客满意度存在正相关关系D感知价值与顾客满意度存在负相关关系
多选题关于中国顾客满意指数测评基本模型要素,下列陈述正确的有( )。A预期质量是测评顾客在购买和使用产品或服务以后对其质量的实际感受,既有客观的一面又有主观的一面B品牌形象是指顾客在购买某公司/品牌产品或服务之前,对该公司/品牌的印象C在一定的质量下,价格越低,顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系D顾客满意度反映了顾客对产品或服务满足自身需求程度的总体态度。社会学和心理学对满意形成机理问题的研究发现,顾客满意与否,取决于顾客对某种品牌产品或服务的实际感受同参照物的比较E顾客忠诚是模型中最终的结构变量,它是指顾客对某品牌产品或服务的忠诚程度,包括重复采购的意愿,以及对该品牌产品或服务的价格敏感程度
单选题产品价值是指()A消费者从产品或服务中获得的利益,这种利益可以是物质的也可以是精神的B顾客从购买的产品或服务中所获得的全部感知利益与为获得该产品或服务付出的全部感知成本之间的对比C产品价值、服务价值、人员价值和形象价值的总和D顾客对购买的产品的功能、质量、外观、品牌和材质等各个方面的综合评价
判断题在价值等式中,价值就是价格除以顾客感知利益的结果。A对B错