期望理论是()提出的。 A、维克托·弗鲁姆B、赫茨伯格C、亚当斯D、梅奥
格罗鲁斯的感知服务质量理论将()作为企业经营管理的首要驱动力A. 顾客价值B. 购买价值C. 顾客感知服务质量D. 顾客让渡价值
激励理论中双因素理论的提出者是() A.亚当斯B.斯金纳C.赫兹伯格D.费罗姆
激励理论中强化理论的提出者是() A.亚当斯B.斯金纳C.赫兹伯格D.费罗姆
作为工作激励理论提出公平理论的代表人物是()A、费斯廷格B、霍曼斯C、亚当斯D、弗罗姆
包豪斯三任校长就任的先后顺序为（）。A.格罗披乌斯、内斯迈耶、米斯B.米斯、格罗披乌斯、内斯迈耶C.格罗披乌斯、米斯、内斯迈耶D.内斯迈耶、格罗披乌斯、米斯
工艺美术运动的代表人物有（）A.维特鲁威B.达芬奇C.拉斯金D.莫里斯E.格罗皮乌斯
A.密斯·凡·德·罗、密斯·凡·德·罗、密斯·凡·德·罗B.格罗皮乌斯、密斯·凡·德·罗、勒·柯布西耶C.格罗皮乌斯、密斯·凡·德·罗、密斯·凡·德·罗D.勒·柯布西耶、格罗皮乌斯、密斯·凡·德·罗
有机建筑理论的创建人是()A:勒·柯布西耶B:格罗皮乌斯C:密斯·凡·德·罗D:赖特
有机建筑理论的创建人是( )。A.勒·柯布西耶B.格罗皮乌斯C.密斯·凡·德·罗D.赖特
服务管理是指是将顾客的感知和服务质量作为企业经营管理的第一驱动力，并且放在企业的战略管理的高度来透视，才是基业长青的根本。
社会系统理论的代表人物是（）A、雨果·芒斯特博格B、埃尔顿·梅奥C、切斯特·巴纳德D、罗特利·斯伯格
爱情三角形理论认为，人类爱情包含三种成分：亲密、激情、决定/忠守。这个理论是由下列哪位心理学家提出的（）A、弗罗姆B、鲁宾C、斯滕伯格D、阿伦森
包豪斯三任校长就任的先后顺序为（）。A、格罗披乌斯、内斯·迈耶、米斯B、米斯、格罗披乌斯、内斯·迈耶C、格罗披乌斯、米斯、内斯·迈耶D、内斯·迈耶、格罗披乌斯、米斯
激励理论中的“强化理论”是（）提出来的。A、斯金纳B、弗鲁姆C、亚当斯D、赫茨伯格
提出了服务图的概念的是（）。A、肖斯塔克B、布伦戴奇C、格罗鲁斯D、泽斯曼尔
下列关于服务质量的叙述中，错误的是（）。A、Lewis和Booms把服务质量定义为“一种衡量企业服务水平能否满足顾客期望程度的工具”B、格罗鲁斯则提出消费者“感知服务质量”概念，认为服务质量是一个主观范畴。C、肖斯塔克把质量分为实体质量、相互作用质量和公司质量。D、进入80年代之后，罗赫巴将服务质量分割为“人员质量、过程质量和结果质量”。
美国工业设计的奠基人是（）。A、提格、罗维和马金托什B、提格、马金托什和德莱佛斯等C、提格、罗维和德莱佛斯等D、金凯特鲁宾等
在激励理论中，提出公平理理论的是（）。A、马斯洛B、赫茨伯格C、佛鲁姆D、亚当斯
两极传播理论的首创者是（）。A、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯
提出公平理论的管理学家是（）A、赫兹伯格B、斯金纳C、亚当斯D、弗鲁姆
提出期望理论的是（）A、弗鲁姆B、亚当斯C、赫兹伯格D、麦克利兰
提出双因素理论的学者是（）A、亚当斯B、赫兹伯格C、麦克利兰D、弗鲁姆
单选题社会系统理论的代表人物是（）A雨果·芒斯特博格B埃尔顿·梅奥C切斯特·巴纳德D罗特利·斯伯格
单选题爱情三角形理论认为，人类爱情包含三种成分：亲密、激情、决定/忠守。这个理论是由下列哪位心理学家提出的（）A弗罗姆B鲁宾C斯滕伯格D阿伦森
单选题美国工业设计的奠基人是（）。A提格、罗维和马金托什B提格、马金托什和德莱佛斯等C提格、罗维和德莱佛斯等D金凯特鲁宾等
单选题两极传播理论的首创者是（）。A拉斯韦尔B格鲁尼格C拉扎斯菲尔德D伯尼斯