班主任必须注意培养良好的班风，培养良好的班风要从树立__________做起。
导游员应具备自信、______、______、______和______的良好心理素质．
导游人员的素质要求包括（)。A.良好的职业形象B.广博的知识结构C.较强的独立工作能力D.熟练的导游技能E.健康的体魄和心态
（）是导游向旅游者提供良好服务的前提A:考取导游证人员B:身体健康的导游C:做好接团前的准备工作D:良好的心理素质
导游人员的良好素质主要从（）去培养A、思想品德B、知识结构C、工作能力D、身心健康E、外形气质
导游人员的素质要求是（）、较强的独立工作能力和创新精神、思想健康、良好的仪容和仪表。
职业教育可以培养和训练出千百万个具有良好素质的劳动技术人员。
导游人员的素质要求有（）A、做导游，先做人B、导游员应具备渊博的知识C、导游员应具备较强的工作能力D、具备良好的口才E、应具备心理学知识，处理问题
一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。
导游人员的素质要求拥有良好的思想品德、渊博的知识、较强的独立工作能力和创新精神、娴熟的导游技能、竞争意识和进取精神、身心健康和良好的仪容仪表。
导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质
导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。A、仪容卫生B、穿着打扮C、言谈举止D、身体素质
导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）A、树立良好的第一印象B、规范运用交际礼仪C、及时弥补受损形象D、留下美好的最终印象
导游人员的素质要求包括（）A、良好的职业形象B、广博的知识结构C、较强的独立工作能力D、熟练的导游技能E、健康的体魄和心态
填空题导游人员的素质要求是（）、较强的独立工作能力和创新精神、思想健康、良好的仪容和仪表。
多选题导游人员的素质要求有（）A做导游，先做人B导游员应具备渊博的知识C导游员应具备较强的工作能力D具备良好的口才E应具备心理学知识，处理问题
多选题导游人员维护良好的职业形象，主要从以下哪几个方面入手？（）A树立良好的第一印象B规范运用交际礼仪C及时弥补受损形象D留下美好的最终印象
多选题导游人员良好的心理素质是导游活动成功的重要保证，导游人员的这种心理素质主要是指（ ）。A敏锐的观察能力B灵活的处理问题能力C准确的判断能力D冷静的思维能力E较强的自控能力
多选题导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意（）。A仪容卫生B穿着打扮C言谈举止D身体素质
多选题导游人员的素质要求包括（）A良好的职业形象B广博的知识结构C较强的独立工作能力D熟练的导游技能E健康的体魄和心态
单选题导游人员具备外在良好素质的基本条件是（）。A仪容卫生B穿着打扮C言谈举止D身体素质
判断题导游人员的素质要求拥有良好的思想品德、渊博的知识、较强的独立工作能力和创新精神、娴熟的导游技能、竞争意识和进取精神、身心健康和良好的仪容仪表。A对B错
单选题（ ）是导游人员向游客提供优质服务的基础和根本。A良好的职业形象B良好的职业道德C良好的服务意识D良好的心理素质
判断题一名合格的导游人员应是优良素质与良好形象的完美结合。A对B错