单选题对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到( )。A坚决予以拒绝B装听不见C报告上级领导D让领导予以解决
单选题
对于旅游者的过分和非法要求，导游员一定要做到( )。
A
坚决予以拒绝
B
装听不见
C
报告上级领导
D
让领导予以解决
参考解析
解析：
相关考题：
对于旅游者提出的自由活动的要求，导游员需劝阻的是（ ）。A．旅游者已多次游览过某种景点，提出自由活动B．旅游团即将离开本地时，旅游者要求外出购物C．旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动D．晚上没有活动安排，旅游者要求自由活动
对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，以下表述正确的是（）A、已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游员表示无所谓，立即退餐B、旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C、地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此服务D、旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，综合服务费不退
旅游活动结束后，若旅游者因为特殊原因需要留下，下列导游员的做法错误的是（）A、导游员应当即满足旅游者的要求，并给予必要的帮助B、一切费用旅游者自理C、帮助旅游者办理分离签证手续和延长签证手续D、协助旅游者重订航班、机座、帮其订妥客房
多选题对待旅游者个别要求的处理，导游员正确的做法是（ ）。A旅游者要求将中餐换成西餐时，导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题B旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时，导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物，并保存好发票C旅游者要求导游人员转递物品时，导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助D旅游者提出不健康的娱乐场所，导游应给予必要协助
单选题旅游团抵达后，个别旅游者向导游员提出用素斋的要求，导游员的正确做法是（ ）。A说明临时安排有困难，请旅游者自己解决B尽可能帮助联系，如有困难可协助旅游者自己解决C说明临时提出换餐要求，餐厅无法准备，请旅游者放弃要求D请领队（全陪）帮助旅游者解决
单选题对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，导游员做法正确的有( )。A已订妥的风味餐，旅游者在临近用餐时不想去，于是导游员表示无所谓，立即退餐B地陪应告知旅游者，客房只为生病客人提供送餐服务，一般客人不享受此项服务C旅游者提出晚些用餐的要求，导游员应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退D旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告知餐费自理，原餐费不退
多选题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。A导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾E导游员应满足游客任何要求