贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来．规范化服务又称______，是由______制定、发布的某项服务（工作）应达到的统一标准．
导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则
导游工作的原则是()。A、“宾客至上”的原则B、AIDA原则C、合理而可能原则D、维护游客合法权益的原则
下列不属于导游带团的原则的是()。A、游客至上原则B、礼让三分原则C、履行合同原则D、公平对待原则
l、贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务与个性化服务结合起来。规范化服务又称______是由_______制定的发布的某项服务(工作)应达到的统一标准。
贯彻游客至上的原则，要求导游服务将规范化服务和个性化服务结合起来。规范化服务又称__________，是由__________制定、颁布的某项服务应达到的统一标准。
导游人员带团的原则包括（）A:游客至上B:服务至上C:合作共赢D:履行合同E:公平对待
导游人员带团的原则包括（ ）。A.游客至上原则B.服务至上原则C.履行合同原则D.公平对待原则E.合理而可能原则
导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。
处理旅游事故的原则是（）A、损失最小原则B、游客至上原则C、按章出事原则D、及时处理原则
“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。（ ）
导游服务的原则是（ ）。A、“履行合同”原则B、“服务第一”原则C、“游客至上”原则D、“礼貌待客”原则E、“合理而可能”原则
旅游事故处理的原则包括（）。A、损失最小原则B、游客至上原则C、合理而可能原则D、等距离原则E、按章办事原则
导游人员带团的原则包括（）。A、游客至上原则B、服务至上原则C、履行合同原则D、公平对待原则E、合理而可能原则
什么是因材施教原则，在教学中贯彻该原则需要做到哪些？
多选题导游人员带团的原则包括（）。A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E合理而可能原则
多选题导游带团的原则有（）A游客至上原则B服务至上原则C履行合同原则D公平对待原则E一视同仁原则
多选题“宾客至上”原则要求导游人员的工作要做到（ ）。A以游客的利益为出发点，处理问题时要以游客的利益为重B礼貌待客C平等待客D诚信待客E文明待客
单选题贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足（）。A游客的所有需要B游客的正当需要C游客的合理但不可行需要D游客的不合理需要
多选题导游人员宾客至上、服务至上的服务原则需要导游（ ）。A平均分配和游客交流时间B对游客一视同仁，保持平等距离C对游客不能有亲疏贵贱之分D与游客平等交流E对任何游客不能有超常服务
多选题处理旅游事故的原则是（）A损失最小原则B游客至上原则C按章出事原则D及时处理原则
判断题导游服务的原则有：“宾客至上”原则，维护游客合法权益原则和规范化服务原则。A对B错