多选题下列关于导游服务理念的运用正确的是( )。A导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾E导游员应满足游客任何要求

多选题
下列关于导游服务理念的运用正确的是(    )。
A

导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作

B

对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容

C

导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪

D

导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾

E

导游员应满足游客任何要求

参考解析

解析：

相关考题：

关于导游人员，下列说法正确的是( )。A、取得中级导游人员资格两年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、初级导游员是旅行社的业务骨干D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
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下列关于导游服务的标志作用阐述正确的是 （ ） A．导游服务质量是旅游服务质量高低的标志 B．导游服务是旅行社形象的标志 C．导游服务是旅游业声誉的标志 D．导游服务质量的高低不会影响旅游者
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服务意识是旅游业最为重要的理念，良好的服务意识是优质服务的__________，是导游带好旅游团的__________。
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运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（）A、专职导游B、兼职导游C、外语导游D、景区讲解员E、中文导游员
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导游人员必须树立（），才能有效的驾驭旅游活动的节奏和内容，引导旅游者的情绪和意向。A、正确理念B、竞争理念C、服务理念D、管理理念
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关于出国（境）领队的叙述，正确的是（）。A、导游证是报考领队证的前提B、持有导游证者均可报考领队证C、领队证是从事跨国导游服务的法律证明D、领队是国际导游
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外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
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游客既是旅行社也是导游人员的“衣食父母”，说的是导游带团理念中的（）A、服务意识B、质量意识C、市场意识D、管理意识
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运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
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以下有关导游服务的叙述中，正确的是（）。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
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关于理念与制度的关系，下列说法正确的是（）。A、理念决定制度B、制度决定理念C、理念高于制度D、制度高于理念
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导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。A、诚信理念B、服务理念C、管理理念D、经营理念
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下列关于旅游促销的内容哪些是正确的？（）A、旅游业需要导游促销服务B、旅游者需要导游人员的促销服务C、促销是导游服务工作的内容D、旅游促销其实是非法的
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关于导游人员,下列说法正确的是（　）A、取得中级导游人员资格三年以上可考核晋升为高级导游人员B、我国旅游队伍的主体是专职导游人员C、我国导游队伍的主体是兼职导游人员D、全陪要为旅游者提供境内全程导游服务
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单选题关于青少年社会工作，下列表述不正确的是（　　）。A是社会工作的重要实务领域B把青少年作为工作和服务对象C运用社会工作专业的理念、理论、方法和技巧D服务主要针对青少年群体本身
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判断题运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员A对B错
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判断题外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。A对B错
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多选题关于导游讲解的表述正确的有（）。A导游讲解是导游人员的主要职责之一B导游讲解涉及的知识领域有限C导游讲解需要运用逻辑思维方法使内容条理化D导游讲解要用简洁明快的口头语言E导游讲解是一种创造性的劳动
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多选题下列有关导游服务的叙述中，正确的有（　　）。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
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多选题导游人员带团时所持的理念是决定导游人员在面临困难时采用何种技巧、情绪及工作方法的心理基础。这些理念通常可分为（）。A诚信理念B服务理念C管理理念D经营理念
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多选题导游服务的理念是（　　）。A诚信待人B宽容理解C热情细致D加强引导
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单选题导游人员保持、提高游客游兴的基本途径，是提高自己（　　）的运用水平，向游客开展有针对性的导游服务。A导游组织技能B导游交际技能C导游语言技能D导游讲解技能
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单选题运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫（）A专职导游B兼职导游C外语导游D景区讲解员E中文导游员
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单选题下列关于导游服务理念的运用不正确的是( )。A导游以诚待客，争取游客以合作的态度支持其工作B对于旅游者的懒散和不拘小节等行为，导游员应给予谅解和宽容C导游员是旅游团的“领导”，导游员要有效控制游览活动的节奏，引导旅游者的情绪D导游对旅游团的团员要一视同仁，即使团里有老人也不能给予太多照顾
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