导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( )
导游员在与游客接触时要用一颗宽容的心去对待,对于游客的过分要求,拒绝时要有分寸。( )
相关考题:
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化,如对于_________,导游员要热情洋溢;对于_________的游客,讲解时力求简洁从容,对于_________游客,导游讲解应生动流畅;对于_________的游客,导游讲解的语言要力求通俗化。
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.同一房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递德州扒鸡给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间
在以下旅游者提出的要求中,导游员应该婉言拒绝的要求有( )。A.由于同房间的团友打鼾,游客提出换房B.旅游者看上某一物品,请导游员陪她去买C.一游客请导游员帮他转递两盒月饼给当地的朋友D.一外国游客签证期满,但要求延长在本地的游览时间