单选题正式面谈的环节中,切入谈话主题,向客户提问的环节是(  )。A主体B开场白C收尾D预先计划

单选题
正式面谈的环节中,切入谈话主题,向客户提问的环节是(  )。
A

主体

B

开场白

C

收尾

D

预先计划


参考解析

解析:
正式面谈的五个环节为:①预先计划;②开场白;③主体;④收尾;⑤结束。其中,开场白的主要内容有:①与客户进行寒暄;②切入谈话主题,向客户提问。例如,“昨天接到您关于买房的电话,您能否再进一步详细说明一下您的购房意愿?”

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