多选题客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括( )。A萌芽阶段B跟风阶段C摸索阶段D成熟阶段E回归创新阶段
多选题
客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历的阶段包括( )。
A
萌芽阶段
B
跟风阶段
C
摸索阶段
D
成熟阶段
E
回归创新阶段
参考解析
解析:
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单选题客户关系管理方法在中国的发展20世纪末、21世纪初,CRM(客户关系管理)概念在中国开始传播,至今已有十几年。在这十几年中,客户关系管理理论与方法在国内企业经营中的应用经历了( )个阶段。A1B2C3D4
多选题客户关系管理在中国的实践经历了()A模仿阶段B跟风阶段C摸索阶段D探索阶段E回归创新阶段