填空题汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

填空题
汽车维修企业的服务规范包括（）、身体语言规范、（）、仪表形象规范、电话服务规范与顾客交谈规范。

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机要营业服务规范的内容包括()三个方面。A.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范B.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范C.班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范D.营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范
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从服务方面讲,发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等。() 此题为判断题(对，错)。
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设备工程监理服务设计与开发过程的输出文件包括( )。A.服务规范B.技术规范C.服务提供规范D.设计规范E.服务质量控制规范
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机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
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《国家电网公司供电服务规范》中服务仪容仪表规范是什么？
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静态服务礼仪规范包括：仪容、仪表
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从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等
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《工程服务规范》与《客户服务规范》、《秩序服务规范》、《保洁服务规范》、构成公司《物业服务规范》。
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《物业服务规范》是由《保洁服务规范》与（）规范构成。A、《工程服务规范》B、《秩序服务规范》C、《客户服务规范》D、《园艺服务规范》
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物业服务规范是由服务规范与（）所构成。A、保洁员服务规范B、客户服务规范C、服务礼仪规范D、外来人员规范
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服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。A、走姿规范B、仪态规范C、站姿规范D、坐姿规范
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神秘人检查的主要内容，包括（）。A、营业环境规范B、仪容仪表规范C、大堂经理规范D、柜员服务规范E、客户满意度
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电网公司要塑造真诚规范的服务形象，其中要追求规范的（）。A、服务理念B、服务内容C、服务形象D、服务品质
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判断题从服务方面讲，发行质量规范管理包括语言规范、仪表服饰规范、经理职责规范等A对B错
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单选题服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（）、语言规范和岗位规范为其基本内容的。A站姿规范B坐姿规范C走姿规范D仪态规范
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多选题神秘人检查的主要内容，包括（）。A营业环境规范B仪容仪表规范C大堂经理规范D柜员服务规范E客户满意度
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单选题机要投递服务规范的内容包括（）三个方面。A内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务用语规范B内部工作现场卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范C班前准备规范、服务用语规范、仪容仪表规范D班前准备规范、服务纪律规范、服务态度规范
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