单选题以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容？（）A《服务章程》B《客户章程》C《客户协议》D《客户承诺》

单选题
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容？（）
A

《服务章程》

B

《客户章程》

C

《客户协议》

D

《客户承诺》

参考解析

解析： 暂无解析

相关考题：

以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素()。A.产品价值B.服务价值C.形象价值D.人员价值
查看答案
向顾客承诺很少,却向顾客传递很多价值的公司是明智的。() 此题为判断题(对，错)。
查看答案
哪一项是指下颌向各个方向所做最大范围的运动查看材料
查看答案
以下哪一项不是推销接近阶段的工作内容?()。 A.接近顾客准备B.约见顾客C.正式接近顾客D.推销洽谈
查看答案
你认为以下哪一项不属于企业目标内容？（）A、顾客服务B、自我评价C、企业结构与活动D、资本资源
查看答案
服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。
查看答案
你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容？（）A、企业顾客B、企业理念C、公众形象D、社会责任
查看答案
顾客在发现产品未能达到所做承诺时不会很快就离开。
查看答案
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A、先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B、向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C、向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D、说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
查看答案
以下哪一项概括了公司向顾客所做承诺的内容？（）A、《服务章程》B、《客户章程》C、《客户协议》D、《客户承诺》
查看答案
以下哪一项不属于不合格品的控制内容：（）A、返工产品的控制；B、顾客通知；C、顾客特许；D、拒收产品的试验/分析。
查看答案
以下哪一项顾客投诉员工加错油时的处理程序是错误的？（）A、安抚顾客情绪，对工作失误表示歉意B、如果顾客还未启动车辆，承诺立即清洗油箱C、如顾客车辆已启动，应立即联系附近的专业修理公司给予修理D、要求顾客自己承担油品损失
查看答案
以下哪一项是加油员向顾客推销时可以做的？（）A、贬低竞争对手B、邀请顾客参观便利店C、随意做出承诺D、强行推销
查看答案
以下哪一项不是顾客百分百满意的益处？（）A、增加顾客忠诚度B、提高公司声誉C、提高市场占有率D、得到职位的晋升
查看答案
作为汽车售后服务人员，以下最能概括我们所做的工作是什么？（）A、为顾客修好车B、为顾客提供舒适的休息场所C、做好顾客满意度调查D、尽可能多地向顾客销售零件E、为顾客提供具有针对性的产品
查看答案
以下哪一项是顾客需要的中心内容，也是顾客选购电信产品的首要因素（）？A、产品价值B、服务价值C、形象价值D、人员价值
查看答案
一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）A、满意承诺B、服务属性承诺C、有条件满意承诺D、无条件满意承诺
查看答案
以下哪一项不能帮助公司在个性化服务中取胜？（）A、与顾客结盟B、实施供应链管理C、以“网”取胜D、向他们做出承诺
查看答案
以下哪一项不是承诺的特征？（）A、承诺必须由要约人做出B、承诺只能向要约人做出C、承诺的内容应当与要约的内容一致D、承诺必须在承诺期限内发出
查看答案
以下哪一项是问卷问候语必须包括的内容？（）A、自我介绍B、责任交代C、保密承诺D、配合请求
查看答案
在确定供货的优先等级时，以下哪一项不是应该遵循的原则。（）A、按接收订单的时间先后处理B、处理时间最长的先处理C、按预先设定的顾客优先等级处理D、按向顾客承诺的到货日期先后进行处理
查看答案
单选题在确定供货的优先等级时，以下哪一项不是应该遵循的原则。（）A按接收订单的时间先后处理B处理时间最长的先处理C按预先设定的顾客优先等级处理D按向顾客承诺的到货日期先后进行处理
查看答案
单选题当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法？（）A先向顾客作出承诺，然后再想办法解决B向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解C向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势D说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
查看答案
单选题一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适，否则你将得到2.5万英里”，这属于什么承诺？（）A满意承诺B服务属性承诺C有条件满意承诺D无条件满意承诺
查看答案
单选题以下哪一项不能帮助公司在个性化服务中取胜？（）A与顾客结盟B实施供应链管理C以“网”取胜D向他们做出承诺
查看答案
单选题以下哪一项不是承诺的特征？（）A承诺必须由要约人做出B承诺只能向要约人做出C承诺的内容应当与要约的内容一致D承诺必须在承诺期限内发出
查看答案
判断题服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。A对B错
查看答案
热门标签