为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。A对企业的自我评价B对市场的分析C公众对企业形象的评价D对未来目标的制定E与期望形象的差距
你认为以下哪些属于企业目标内容？（）A、顾客服务B、盈利能力C、物质设施D、研究与创新E、企业结构
下列内容中哪一项不属于项目评价内容（）。A、组织结构评价B、社会评价C、政治评价D、环境评价
电话咨询服务的目标不包括以下（）的内容。A、让顾客对企业的产品有更深的认识B、让顾客对企业的服务有更深的认识C、核对客户信息D、进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度
服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。A、顾客感受B、顾客体验C、企业盈利D、顾客对服务企业形象评价E、企业战略目标实现
你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容？（）A、企业顾客B、企业理念C、公众形象D、社会责任
你认为以下哪一项不属于企业内部环境因素？（）A、顾客B、信息资源C、财力资源
你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）A、顾客和市场B、经营环境C、自然条件D、政府
下列哪一项不属于电信企业形象价值方面?（）A、电信企业信誉评价B、电信企业营业人员服务态度C、电信企业员工仪容仪表D、电信企业员工精神面容
以下哪一项不属于企业精神文化的内容？（）A、企业最高目标B、企业技术改造C、企业哲学D、企业风气
以下哪一项不属于战略目标（）A、企业规模B、销售收入和盈利增长率C、企业目标市场D、技术能力
为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。A、对企业的自我评价B、对市场的分析C、公众对企业形象的评价D、对未来目标的制定
以下哪一项不属于企业任务说明书的要素？（）A、企业目标B、产品市场与技术C、企业文化D、公众形象
以下哪一项不属于企业现有的经营资源能力？（）A、生产能力B、资金实力C、企业文化D、企业形象
以下哪一项不属于企业资本运营的主要内容（）。A、资本筹措B、资本投放C、资本运用D、资本流通
多选题为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。A对企业的自我评价B对市场的分析C公众对企业形象的评价D对未来目标的制定E与期望形象的差距
单选题为全面了解企业形象，企业形象调研可通过以下内容进行（）。A对企业的自我评价B对市场的分析C公众对企业形象的评价D对未来目标的制定
单选题你认为问卷中的第21和第22评价项是评价（ ）结构变量的。A价格敏感度B顾客抱怨C顾客满意D顾客忠诚
多选题你认为以下哪些属于企业目标内容？（）A顾客服务B盈利能力C物质设施D研究与创新E企业结构
单选题电话咨询服务的目标不包括以下（）的内容。A让顾客对企业的产品有更深的认识B让顾客对企业的服务有更深的认识C核对客户信息D进一步进行跟踪服务，提高顾客的满意度
单选题你认为以下哪一项不属于企业外部环境分析的内容？（）A顾客和市场B经营环境C自然条件D政府
单选题你认为以下哪一项不属于企业宗旨的内容？（）A企业顾客B企业理念C公众形象D社会责任
单选题你认为以下哪一项不属于企业目标内容？（）A顾客服务B自我评价C企业结构与活动D资本资源
单选题以下哪一项不属于企业资本运营的主要内容（）。A资本筹措B资本投放C资本运用D资本流通
单选题你认为以下哪一项不属于企业内部环境因素？（）A顾客B信息资源C财力资源
多选题服务接触事件之所以重要，是因为它会直接影响到（）。A顾客感受B顾客体验C企业盈利D顾客对服务企业形象评价E企业战略目标实现
单选题以下哪一项不属于企业精神文化的内容？（）A企业最高目标B企业技术改造C企业哲学D企业风气