深入的(移情)聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的(移情)聆听技巧,项目经理应该:( )A.重复信息内容B.查明内容,做出评价C.评价内容,提出建议D.改述内容,对他情感做出反应
心理咨询的基本方法不包括A、倾听B、设身处地的理解C、解释D、临床化验E、作业和反馈
深入的(移情)聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的(移情)聆听技巧,项目经理应该:A、 重复信息内容B、 查明内容,做出评价C、 评价内容,提出建议D、 改述内容,对他情感做出反应
聆听时只听一部分内容,称为()。 A.选择性聆听B.建议性聆听C.设身处地地聆听D.专注地聆听
()是指一个人能够设身处地地体验他人的处境,对他人情绪情感具备感受力和理解力A、倾听B、共情C、释义D、干预
关于倾听技术,错误的做法是( )。单选A. 设身处地地听B. 适当地给予价值评价C. 适当地表示理解D. 通过言语或非言语做出反应
关于倾听技术,错误的做法是()。A.设身处地地听B.适当地表示理解C.适当地给予价值评价D.通过言语或非言语做出反应
关于倾听技术,错误的做法是()。(2011-05)A:设身处地地听B:适当地表示理解C:给予价值评价D:通过言语或非言语形式做出反应
神入式倾听需要理解()。A、内容和讲话者B、内容C、形体动作D、讲话者
深入的聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的聆听技巧,项目经理应该()A、重复信息内容B、查明内容,做出评价C、评价内容,提出建议D、改述内容,对他情感做出反应
团体咨询中用心去听,设身处地去感受,这种最基本的反应技术是指()A、复述技术B、澄清技术C、倾听技术D、以上都不是
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指:()A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
“共情”,就是设身处地地去理解求助者的不良情绪和情感。
在沟通聆听的过程中,错误的聆听方式是指()A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
在倾听过程中,拜访者要运用多种方式对客户做出(),以表示接受、理解。
以()心来倾听,实现情感共鸣,这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者不急于做出判断,而是感同身受对方的情感,理解受访者的情绪反应,实现情感共鸣。
在倾听过程中,访谈者要运用多种方式对受访者做出回应,以表示接受、理解。要适时地提出切中要点的问题或发表一些意见感想,来()对方的说法。
所谓“共情”,就是设身处地地去理解求助者的不良情绪和情感。()
“转换角度”去共情,就是要?()A、设身处地B、投入倾听C、行动反应D、反馈信息
关于倾听技术,不正确的做法是()。A、设身处地地听B、适当地表达理解C、适当地给予价值评价D、通过言语或非言语做出反应
沟通过程当中()就是要用心和脑去听,要设身处地的去听,目的是为了真正了解对方的意思。A、及时反馈B、善意回应C、鼓励参与D、积极聆听
服务人员要具有客户理念,要()做到始终如一地尊重关注客户、设身处地用心理解客户、全心全意解决客户的问题。A、“以价值为中心”B、“以客户为中心”C、“以个人为中心”D、“以经营为中心”
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是什么。()A、用心倾听B、耐心倾听C、倾听的时候不要有反应D、排除干扰去倾听E、有理解地倾听
单选题深入的(移情)聆听需要理解他人的观点,为了展示深入的(移情)聆听技巧,项目经理应该:()。A重复信息内容B查明内容,做出评价C评价内容,提出建议D改述内容,对他情感做出反应
单选题关于倾听技术,不正确的做法是()。A设身处地地听B适当地表达理解C适当地给予价值评价D通过言语或非言语做出反应
单选题神入式倾听需要理解()。A内容和讲话者B内容C形体动作D讲话者