管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是()。 A、让别人的情绪直接影响你B、当发觉遗漏时，直截了当地问C、留下适当的时间进行辩论D、该沉默时必须沉默
护患在沟通过程中最重要的技巧是A．触摸B．沉默C．积极倾听D．幽默E．澄清情况
以下哪项不是非语言沟通技巧（ ）。A．倾听B．提问C．沉默D．眼神交流E．皮肤接触
管理人员要学会积极倾听,以下不属于积极倾听的做法的是( )。 A.该沉默时必须沉默B.留下适当的时间进行辩论C.让别人的情绪直接影响你D.当发觉遗漏时，直截了当地问
在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效果的是()。 A.松弛紧张情绪B.促进思考C.控制自我情绪D.自己言多
以下哪项不是非语言沟通技巧( )A．倾听B．提问C．沉默D．面部表情E．触摸
不属于护患交谈技巧的是A:倾听B:微笑C:核实D:提问E:沉默
解决行为造成的情绪困扰辅助技巧有专注、（）等。A、沉默B、理解的应答C、敲门砖D、积极倾听
律师在参与各类谈判的过程中，其谈判技巧主要包括（）。A、倾听技巧B、引诱技巧C、让步技巧D、沉默技巧
管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。A、该沉默时必须沉默B、留适当的时间进行辩论C、让别人的情绪直接影响你D、当发觉遗漏时，直截了当地问
如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）A、运用鼓励性沉默B、提问过后应保持适当的沉默C、沉默和插话要适当结合使用D、在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）A、身心投入B、换位思考C、沉默是金D、听其声观其行
在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。
有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）A、讲话速度与思考速度的差异B、思想不集中C、假装专心D、措词晦涩
提高倾听的效果的要点有（）。A、保持目光交流B、捕捉内容要点C、沉默无声地倾听D、揣摩词语，体味言外之意E、注意对方的表情、动作
在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。A、松弛紧张情绪B、促进思考C、控制自我情绪D、自己言多
下列不属于非语言沟通技巧的是（）A、倾听B、提问C、沉默D、触摸E、眼神交流
倾听过程中由于环境因素与个人因素造成倾听效果不好，需要采取相应的技巧来达成有效倾听（）A、充分准备，营造环境B、真诚理智，消除偏见C、适度沉默，认真听讲D、适时提问，深度挖掘信息E、耐心听完，早下结论
单选题下列倾听类型中，（ ）通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标。A投入式倾听B提问式倾听C鼓励式倾听D理解式倾听
单选题以下不属于语言沟通技巧的是 ( )A开场使用得体的称呼B沉默C手势D倾听
单选题管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。A该沉默时必须沉默B留适当的时间进行辩论C让别人的情绪直接影响你D当发觉遗漏时，直截了当地问
判断题在倾听当中不能运用沉默，因为会大大降低倾听的有效性。A对B错
单选题有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）A讲话速度与思考速度的差异B思想不集中C假装专心D措词晦涩
单选题让该患者消气的最简单有效的方法是（）A倾听B抚摸C争论D沉默
多选题如何在倾听过程中保持适当的沉默。（）A运用鼓励性沉默B提问过后应保持适当的沉默C沉默和插话要适当结合使用D在对方咄咄逼人时保持适当的沉默
单选题集中精力，集中思想，积极思考，保持开放式姿势，使倾听在一个宽松的氛围中进行，这是有效倾听的什么策略？（）A身心投入B换位思考C沉默是金D听其声观其行
多选题提高倾听的效果的要点有（）。A保持目光交流B捕捉内容要点C沉默无声地倾听D揣摩词语，体味言外之意E注意对方的表情、动作