单选题属于对医药商品投诉的是（）。A商品的质量有问题B购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客C现有服务作业不当D服务项目不足或原有服务项目取消
单选题
属于对医药商品投诉的是（）。
A
商品的质量有问题
B
购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客
C
现有服务作业不当
D
服务项目不足或原有服务项目取消
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解析：
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物流服务项目质量控制工作内容不包括()。A、物流服务项目质量标准的制定B、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认C、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距D、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。A、物流服务项目质量实际情况的度量B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析D、物流服务项目质量的提高和改进E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动
下列有关服务项目的说法中，正确的有（）。A、服务项目输出的是无形产品B、服务项目具有高智能咨询性质C、服务项目是以运行方式提供的劳务活动D、人力资源的发挥与人力成本的控制决定了服务项目能否盈利E、服务项目具有一般项目的所有属性
单选题服务项目不足，或原有的项目取消是（）A商品的投诉B服务的投诉C两者均是D两者均不是