医药商品购销员在接待顾客时切忌（）A、称谓不当B、行为失礼C、漫不经心D、冷眼旁观

医药商品购销员在接待顾客时切忌（）

  • A、称谓不当
  • B、行为失礼
  • C、漫不经心
  • D、冷眼旁观

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医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A、当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B、当顾客抬起头来的时候C、当顾客突然停下脚步D、当顾客的眼睛在搜寻时E、以上均是
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医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）A、产地B、历史C、质量工艺D、信誉
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属于对医药商品投诉的是（）。A、商品的质量有问题B、购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客C、现有服务作业不当D、服务项目不足或原有服务项目取消
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简述医药商品购销员的职业素质要求。
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医药商品购销员营业工作时不应佩戴什么眼镜？
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医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
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医药商品购销员指从事药品采购、销售及咨询服务的人员。
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医药商品购销员职业等级不包括（）A、初级B、中级C、高级D、特级
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医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？
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医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
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医药商品购销员营业工作时不应佩戴（）
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医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）
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医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）A、主动介绍B、多加询问C、市场调查
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问答题医药商品购销员在接待顾客时应切忌什么？
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单选题医药商品购销员职业等级不包括（）A初级B中级C高级D特级
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填空题医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）
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多选题医药商品购销员揣摩顾客心理的方法有（）A主动介绍B多加询问C市场调查
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单选题属于对医药商品投诉的是（）。A商品的质量有问题B购销员的服务方式落后、粗暴、冷落了顾客C现有服务作业不当D服务项目不足或原有服务项目取消
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填空题医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求（）
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填空题医药商品购销员营业工作时不应佩戴（）
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问答题医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应注意介绍些什么？
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单选题医药商品购销员与顾客进行初步接触的最佳时机是（）A当顾客长时间凝视某一药品，若有所思时B当顾客抬起头来的时候C当顾客突然停下脚步D当顾客的眼睛在搜寻时E以上均是
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单选题关于接待顾客叙述错误的是（）A营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务B在接待中要以顾客为中心，善待每一位顾客C顾客一进入药店，就会有很强的购买动机，营业员要及时服务D在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术，提高服务用语的表达技巧E营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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问答题简述医药商品购销员的职业素质要求。
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多选题医药商品购销员在推荐介绍名牌产品时应主要介绍（）A产地B历史C质量工艺D信誉
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问答题医药商品购销员营业工作时不应佩戴什么眼镜？
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