导游人员在接待过程中，若遇有不怀善意的外国游客攻击和污蔑我国的言论，导游人员应该( )。A、耐心解释B、请领导协助调节C、严正驳斥D、不卑不亢，求同存异
导游人员在帮助外国游客联系会见亲友或同行时，可以参加会见，有担当翻译的义务。 （ ）
如果游客提出去不健康的场所，导游人员应讲清我国的有关法律规定，断然拒绝。（ ）
如果是外国游客提出中途退团，不管任何原因，导游都要在领导的指示下协助办理相关手续。（ ）
当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。 （ ）
当游客提出自由活动要求时，导游人员要视情况而定，不能贸然答应。( )此题为判断题(对，错)。
外国游客在中国旅游期间进行窃取我国机密情报等犯罪活动，导游人员知情后，应讲清道理，指出错误，予以劝阻。 （ ）
海外游客若站在敌对立场上对我国方针政策进行污蔑和攻击时，导游人员的正确做法是（ ）。A．严正驳斥B．必要时报告有关部门，查明后严肃处理C．置之不理D．耐心解释，阐明我方的立场观点，求同存异
导游在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意（）A.内外有别B.方式方法C.其政治倾向性D.其设问的目的
问答法是在导游讲解时，导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法包括()。A:自问自答法B:我问客答法C:客问我答法D:客问客答法E:提出问题法
当游览车路经某大学时，导游员便介绍我国的教育方针政策以及目前中国大学生的现状，这种导游方法属于（）。A、类比法B、问答法C、触景生情法
导游人员要有承担责任的勇气，当旅游团中出现问题、旅游者不满时，导游人员应该向旅游者及时诚恳地道歉。（ ）
若有旅游者站在敌对的立场上对中国的方针政策进行攻击和污蔑时，导游人员要严正驳斥。（）
外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意（）。A、内外有别B、方式方法C、其政治倾向性D、其设问的目的
目前，外语导游人员的主要服务对象是（）。A、入境旅游的外国游客B、在我国工作的外国人C、出境旅游的中国公民D、港澳台同胞
导游人员回答新闻媒体提问时，应遵守我国的各项法律法规、党的方针政策，还要尊重民族文化、宗教信仰、风俗习惯等，这是最基本的底线。（）
带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这点体现了（）的导游职业道德。A、自尊自强B、敬业爱岗C、不卑不亢D、意志坚定
外国游客在中国旅游期间散发宗教宣传品，对此，导游人员应该（）。A、不干涉B、向有关部门报告C、请示旅行社处理D、予以劝阻
单选题导游人员在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意（）。A内外有别B方式方法C其政治倾向性D其设问的目的
问答题外国游客托马斯在我国旅游期间，在文物商店购买了三件文物。 在出境时，假如您是托马斯所在旅游团的导游人员，您应提醒托马斯办理哪些相关手续？
判断题外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员，他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。A对B错
判断题导游人员回答新闻媒体提问时，应遵守我国的各项法律法规、党的方针政策，还要尊重民族文化、宗教信仰、风俗习惯等，这是最基本的底线。（）A对B错
单选题当旅游者向导游人员提出侮辱人格的非分要求时导游人员应该（ ）。A立即报告有关部门B婉言拒绝C断然拒绝D不予理睬
单选题导游在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意( )。A内外有别B方式方法C其政治倾向性D其设问的目的
单选题带团时，当一位外国游客的言行有损我国国格时，导游人员应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了（ ）的导游职业道德。A自尊自强B敬业爱岗C不卑不亢D意志坚定
问答题当旅游者提出个别要求时，导游人员应本着什么原则来处理？