单选题"您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗？"这一问题属于（）。A开放式问题B试探型问题C封闭式问题D镜像型问题
单选题
"您认为这个小区的停车位可以满足您的需求吗？"这一问题属于（）。
A
开放式问题
B
试探型问题
C
封闭式问题
D
镜像型问题
参考解析
解析：
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下面不属于开放性问题是() A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”D “您对要买的产品要哪些希望呢?”
下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。A:您认为这套住房最吸引您的地方是什么?B:您喜欢什么样的邻居?C:您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗?D:您需要的户型是一居室还是二居室?E:您喜欢您现在住房的哪些特点?
当一个客户很生气地打电话进来：“我要找你们领导”，你认为下列表述恰当的是（）。A、“对不起，他不在。”B、“对不起，公司规定我不能告诉你，有问题我可以帮你处理。”C、“对不起，我们领导有事外出，看看我能不能帮您做什么？”D、“对不起，我有什么可以帮您的吗？”或者“我可以将您的需求向领导转达。”
问题和答案是问卷设计的核心。下列符合问题和答案设计的技术要领是（）A、你目前享受何医疗保险待遇？B、您不抽烟，对吗？C、总的来说，您认为您个人对改善这个社区D、在过去三个月中，您去医院看病几次？E、您的月收入是？
与客户直接对话来发现投诉的经典问题包括：（）A、有什么事情我们可以为您做得更多吗？B、这个问题我们给领导反映一下再给您答复好吗？C、有什么事情我们可以为您做得更好吗？D、您对我们的答复满意吗？
作出建议的正确时间点是（）。A、在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。B、在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”C、已经说明为什么解决方案符合客户的需求。D、客户已经不耐烦，有走的动作后。
多选题问题和答案是问卷设计的核心。下列符合问题和答案设计的技术要领是（）A你目前享受何医疗保险待遇？B您不抽烟，对吗？C总的来说，您认为您个人对改善这个社区D在过去三个月中，您去医院看病几次？E您的月收入是？
多选题下列理财师的提问问题中，属于开放式问题的有（ ）。A“您以前投资过开放式基金吗。”B“您目前的家庭财务状况如何。”C“您是想买股票基金还是货币基金。”D“您如何看待投资风险。”E“您认为投资时本金安全更重要吗。”
单选题问题的指标属性可以分为状态、行为与态度三种。下列问题中，其指标属性属于行为的是（ ）。[2014年真题]A你目前享受何医疗保险待遇？B你认为吸烟有害吗？C总的来说，您认为您个人对改善这个社区D在过去三个月中，您去医院看病几次？
多选题作出建议的正确时间点是（）。A在您确信已经理解客户需求并且能够根据客户需求匹配我们的产品或服务时。B在您问了这个问题以后：“您现在还有什么别的问题吗？”C已经说明为什么解决方案符合客户的需求。D客户已经不耐烦，有走的动作后。
单选题下列哪些提问方式是封闭式问题（）A您肚子疼吗B您这一段时间饮食如何C您最近心情怎样D您腹痛时有什么样的感觉E您认为您头晕的原因是什么