单选题对员工的行为进行衡量的方法有()A 关键事件法B 关键考核法C 无

单选题
对员工的行为进行衡量的方法有()
A

 关键事件法

B

 关键考核法

C

 无


参考解析

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寿险公司的服务质量对于寿险公司的经营管理意义重大,寿险公司必须加强客户服务质量管理。下列关于客户服务质量管理的说法中,错误的是( )。A.客户满意策略包括:对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务B.目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准,尚没有行业标准C.客户服务过程中要注意对客户信息的保密D.衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种

混合标准尺度法属于( )的考评方法。A,按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施

按照员工的工作成果进行考评的方法有( )。A.行为观察量表法B.关键事件法C.生产能力衡量D.目标管理法E.排队法

行为导向型的考评方法以( )为对象进行考评。A.员工行为B.团队协作程度C.员工在工作中的行为导致的结果D.员工能否实现预期目标

()是用来衡量员工所具备的对组织发展非常有利的特征或特点的方法。 A.比较法B.行为法C.描述法D.特性法

企业对员工个人能力和潜力进行评估的方法有()。A、对员工招聘过程中的有关资料进行分析B、对员工在目前工作岗位上的业绩资料进行分析C、对员工在目前工作岗位上的有关晋升、推荐等方面的资料进行分析D、通过心理测试来测评员工的能力和潜力E、通过评价中心方法来测评员工的能力和潜力

( )是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。A.按照员工的工作表现进行评估的方法B.按照员工的工作能力进行评估的方法C.按照员工的工作态度进行评估的方法D.按照员工的工作成果进行评估的方法

混合标准尺度法属于( )的考评方法。A.按具体形式区分B.以员工行为对象C.依员工工作成果进行D.对员工工作态度实施

下列关于绩效考核方法的选择,错误的是()。A:不稳定的、内容程序性弱的工作,绩效的衡量标准客观性很弱,可以选择非系统化的考核方法B:稳定性居中的、内容程序性居中的工作,绩效衡量标准的客观性居中,可以选择目标管理法C:员工工作的独立性高的工作,绩效的衡量标准客观性很弱,可以选择行为锚定法D:员工工作的独立性低的工作,绩效衡量标准的客观性很强,可以选择将员工的行为与工作标准进行对照的评价方法

在进行绩效评估时,企业应()。A.对优秀的员工进行表彰,树立典型和模范B.对员工进行绩效面谈,提高对企业爱心C.提高员工自信心D.使员工有为企业贡献一切的思想E.使员工对什么是正确的工作行为有更具体的认识和感受

混合标准尺度法属于( ) 的考评方法。A 、 按具体形式区分B 、 以员工行为作为对象C 、 依员工工作成果进行D 、 对员工工作态度实施

混合标准尺度法属于( ) 的考评方法。A 、 按具体形式区分B 、 以员工行为对象C 、 依员工工作成果进行D 、 对员工工作态度实施

以员工行为为对象的考评方法包括( ) 。A 、 书面法B 、 硬性分配法C 、 排队法D 、 生产能力衡量法E 、 顺序法

依据对员工绩效的识别及工作标准的确定,对员工绩效进行好与差的管理判断,这是绩效评价的()A、识别B、反馈C、衡量D、指导

对有异常行为表现的员工,同事间要进行有针对性的提醒。

对员工的行为进行衡量的方法有()A、 关键事件法B、 关键考核法C、 无

绩效评估系统的目标就在于准确地对组织中的各个员工的()进行衡量。

衡量顾客忠诚度的方法有()A、行为衡量B、口碑衡量C、态度衡量D、组合衡量

用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是()。A、薪资奖金制度B、绩效考核制度C、人事调整制度D、员工培训制度

对代表企业绩效的某种指标进行衡量,并以衡量的结果为依据来对员工支付薪酬的群体可变薪酬的形式是()A、利润分享计划B、收益分享计划C、员工持股计划D、斯坎伦计划

单选题用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行针对性的奖励和惩罚的制度是()。A薪资奖金制度B绩效考核制度C人事调整制度D员工培训制度

单选题用来衡量、评价、反馈并影响员工的工作特性、行为和结果,以评估员工的实际工作效果,控制员工的工作过程,并对其进行有针对性的奖励和惩罚的制度是( )。A薪资奖金制度B绩效考核制度C人事调整制度D员工培训制度

多选题按照员工的工作成果进行考评的方法有()。A行为观察量表法B关键事件法C生产能力衡量D目标管理法E插队法

单选题()是指考核者以员工的工作结果而不是行为表现或特征来对员工进行评估。A按照员工的工作表现进行评估的方法B按照员工的工作能力进行评估的方法C按照员工的工作态度进行评估的方法D按照员工的工作成果进行评估的方法

填空题绩效评估的基本方法有两类,以劳动产出的数据或劳动记录资料为依据来衡量员工的工作绩效的方法叫()评定法;通过对工作的分析和判断来衡量员工的工作绩效的方法叫()评定法。

判断题目标管理法是按照员工的工作行为进行考评的方法。A对B错

多选题企业对员工个人能力和潜力进行评估的方法有()。A对员工招聘过程中的有关资料进行分析B对员工在目前工作岗位上的业绩资料进行分析C对员工在目前工作岗位上的有关晋升、推荐等方面的资料进行分析D通过心理测试来测评员工的能力和潜力E通过评价中心方法来测评员工的能力和潜力