向客户道歉应遵循以下原则（ ）。A.道歉语应当文明而规范B.道歉应当及时C.道歉应当大方D.道歉应尽量谦卑， 贬低自己， 抬高客户
对党的组织关系在地方、干部管理权限在主管部门的党员干部违纪问题，应当根据以地方纪委为主原则进行监督执纪，并及时向对方通报情况。()参考答案：错误
在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：()A.用语规范B.及时道歉C.落落大方D.巧借“物语”E.言行一致
在护理工作中如果不慎发生了差错应A．认真分析和总结教训B．认真登汜C．立即向护士长汇报D．及时清理差错现场E．马上向病人道歉
在护理工作中，发生差错事故时应首先A．提出防范措施B．向病人道歉C．向护士长汇报D．认真登记E．向护理部汇报
道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
护士在与患者交谈时，应该注视对方的（）才不算失礼。A、面部B、颈部C、上半身D、脚
在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（）A、用语规范B、及时道歉C、落落大方D、巧借“物语”E、言行一致
有道是“知错就改”。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼或不当之处，最聪明的方法就是要（）。
当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。A、对不起B、请多包涵C、失礼了D、打扰了
向客户道歉应遵循哪些原则（）。A、道歉应当及时B、道歉应当大方C、道歉语应当文明而规范D、道歉应谦卑，抬高客户并贬低自己E、道歉应当真诚
如果自己道歉后对方仍不接受，可以说：“我已经道歉了，接受不接受是您的事情。”
向对立的一方（），对方接受了，意味着有可能化干戈为玉帛。A、道歉B、献哈达C、送奶酪D、送礼品
拨打电话时，将电话打错了地方，在得到确认后，要（）A、要向对方赔礼道歉B、直接挂断C、若无其事，忽悠对方D、要向对方营销
万一因为误记、误拨等原因，而将电话打错了地方，在得到确认后，要向对方（）。A、直接挂机即可B、赔礼道歉C、假装打错了电话D、不出声，等待对方挂机
在工作中，最为常见的道歉用语主要有：“抱歉!”“失礼了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。A、多多包涵B、您自便C、搞不清D、无能为力
在护理工作中，倘若言行有失礼的地方，及时的向对方道歉，它可以（）A、消除他人对自己的不满，可以防止事态的发展B、可以为自己留住知己，可以冰释前嫌，赢得信任C、可以改善护患关系D、以上皆是
道歉是为了向对方表示你的歉意，所以道歉不应该是（）A、及时的、朴实的B、真诚的、大方的C、形式上的、表明的D、基于事实的
向客户道歉应遵循以下原则（）。A、道歉语应当文明而规范B、道歉应当及时C、道歉应当大方D、道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
单选题道歉是为了向对方表示你的歉意，所以道歉不应该是（）A及时的、朴实的B真诚的、大方的C形式上的、表明的D基于事实的
填空题有道是“知错就改”。在人际交往中，倘若自己的言行有失礼或不当之处，最聪明的方法就是要（）。
填空题地方（）接到问题线索反映的，经与主管部门协调，可以对其进行审查调查，也可以与主管部门组成联合审查调查组，审查调查情况及时向对方通报。
填空题道歉，关键要注意两点：其一，不论你给对方造成的影响是大还是小，不论对方是什么层次，以什么方式道歉，都一定要心诚，不能流于形式。其二，当你给对方造成了不便后，应（），及时向对方表示道歉。
多选题在商务交往中，需要掌握的道歉技巧有：（）A用语规范B及时道歉C落落大方D巧借“物语”E言行一致
多选题向客户道歉应遵循以下原则（）。A道歉语应当文明而规范B道歉应当及时C道歉应当大方D道歉应尽量谦卑，贬低自己，抬高客户
多选题当给客户造成不便或是造成一定的损失时，可以使用（）等道歉用语。A对不起B请多包涵C失礼了D打扰了
单选题在工作中，最为常见的道歉用语主要有：“抱歉!”“失礼了!”“失陪了!”（）“不好意思!”等等。A多多包涵B您自便C搞不清D无能为力