单选题设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注,体现出酒店服务质量中的()。A可靠性B反应性C保证性D移情性

单选题
设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注,体现出酒店服务质量中的()。
A

可靠性

B

反应性

C

保证性

D

移情性


参考解析

解析: 暂无解析

相关考题:

需要满足商旅宾客的要求,通过“传统+科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。 A.商务型酒店B.度假型酒店C.会议型酒店D.经济型酒店

服务质量的评价标准中,设身处地为顾客着想,对顾客给予特别关注,这属于()的要求。 A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性

酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。() 此题为判断题(对,错)。

尽管全国大多数酒店的服务质量都不错,但还是有些酒店存在服务质量问题,这些服务质量问题可能只在低星级酒店存在。据此,有4个推论: (1)并非所有的酒店都存在服务质量问题。 (2)有些低星级酒店可能存在服务质量问题。 (3)北京香格里拉饭店是一家五星级酒店,因此该酒店必然不存在服务质量问题。 (4)江苏的星级酒店数量位居全国前列,因此江苏的大多数酒店服务质量都不错。 以上推论中,正确的有( )。 A.1个 B.2个 C.3个 D.4个

导游人员要不怕辛苦,设身处地为老年旅游者着想,尽可能多地给予关心和照顾,安排饮食起居、旅游活动时,要充分考虑老年人的__________特点和__________状况,多听取他们的意见和建议。

在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的( )。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性

酒店服务用语关系到酒店的服务质量,从而直接影响到酒店的生存。A对B错

对于酒店来说,客人投诉的可以起到()作用。A、发现酒店存在的问题B、改善宾客关系C、提高管理水平D、提高服务质量

旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。

在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()A、可靠性B、移情性C、有形性D、保证性

设身处地的为别人着想才会创业成功。

顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素()A、安全B、移情C、可靠D、能力

服务质量的评价标准中,设身处地地为顾客着想,对顾客给予特别关注属于()标准的要求。A、可靠性B、响应性C、保证性D、移情性

保育员要关注婴幼儿社会交往技能教育,要对婴幼儿进行(),引导他们更多设身处地为别人着想。A、安全教育B、情绪疏导C、移情教育D、换位思考教育

如何提高员工强烈的服务意识()。A、对酒店的服务产品有全面的了解B、处处为客人着想C、服务质量的竞争和管理的竞争D、正确树立服务人员的服务观念

友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力,以下哪项不属于友好性的内容()A、灵活性B、互动性C、主动性D、礼貌性

旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀,是影响旅行社服务质量的()因素。A、可靠性B、移情性C、反应性D、保证性

旅行社的服务人员设身处地地为旅游者着想属于影响旅行社服务质量因素中的()。A、有形性因素B、无形性因素C、保证性因素D、移情性因素

酒店的服务质量是指酒店为宾客提供的服务()宾客需要的程度。A、达到B、适合C、满足D、适合和满足

设身处地地为酒店宾客着想并对他们给予充分的关注,体现出酒店服务质量中的()。A、可靠性B、反应性C、保证性D、移情性

单选题保育员要关注婴幼儿社会交往技能教育,要对婴幼儿进行(),引导他们更多设身处地为别人着想。A安全教育B情绪疏导C移情教育D换位思考教育

单选题友好性是供方设身处地为需方着想和对需方给予特别关注的能力,以下哪项不属于友好性的内容()A灵活性B互动性C主动性D礼貌性

单选题顾客感觉中的服务质量受到相关因素的影响。“服务人员设身处地的为顾客着想、理解顾客需要、对顾客关心”属于以下哪项因素()A安全B移情C可靠D能力

判断题旅行社服务的移情性是指旅行社服务人员能设身处地地为旅游者着想和对旅游者给予特别的关注。A对B错

单选题在服务过程中设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注,这体现了服务特性中的(   )。A可靠性B响应性C保证性D移情性

单选题旅行社服务人员能否设身处地地为旅游者着想并给予旅游者特别关怀,是影响旅行社服务质量的()因素。A可靠性B移情性C反应性D保证性

单选题在旅游的过程中,旅行社要体贴旅游者,并给予旅游者以个人关注,即设身处地地为旅游者着想。这体现了旅游服务的()A可靠性B移情性C有形性D保证性