填空题入住登记的程序可分为六个步骤:识别客人有无预订,(),排房定价,决定付款方式,(),制作有关表格。
填空题
入住登记的程序可分为六个步骤:识别客人有无预订,(),排房定价,决定付款方式,(),制作有关表格。
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相关考题:
客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A、保证类预订B、确认类预订C、等待类预订D、核定预订
单选题客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()A保证类预订B确认类预订C等待类预订D核定预订
多选题客人预订99.8元的特惠房,结果提前到店,前台该如何处理()A查询客人预订,确认到店日期B查看当天的房间预订情况C房间允许,同客人讲可以安排客人入住D电脑中更改客人到店日期,并办理入住手续
单选题入住登记的程序包括:①识别客人有无预订;②分房和确定房价;③完成入住登记手续;④建立有关资料;⑤确定付款方式;⑥形成入住登记记录。则下列排序正确的是( )。A⑥⑤④③②①B①⑥②⑤③④C①②③④⑤⑥D①③⑤②③⑥
单选题预订结束后,应告知客人()A预订入住的日期、数量B预订入住的天数、房型C房间保留到几点