下列选项不属于客人到店接待服务内容的是( )。A.建立客帐B.定价排房C.确认付款方式D.交纳押金

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是( )。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金


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下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是( )。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客人离店后服务阶段D.客人用餐服务阶段

前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿,为客人结帐,维护客帐,解决客人投诉,为所有客人提供提供外币兑换服务等。()

客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。 A.办卡时间B.办卡连锁店C.最近用卡消费的连锁店

下列选项不属于客人离店时服务的内容是( )。A.离店结帐B.送客离店C.征求意见D.列队欢送

下列选项接待主旨理解错误的是().A.客随主便B.尊重客人C.服务客人D.主随客便

客史建档是客人离店后的服务内容之一。此题为判断题(对,错)。

下列()不属于商品房销售合同中的内容。A:商品房价款的确定方式及总价款、付款方式、付款时间B:面积差异的处理方式C:装修管理押金的管理方式D:办理产权登记有关事宜

1、在客人到店前,接待员除应做好接待信息资料准备外,还应做好的工作不包括()A.预先分配房间B.检查客房卫生清扫情况C.用具准备D.检查预留房状况

(单项选择题)预定餐位服务中留下客人联系方式的目的是? A. 为了完成工作要求 B. 为了能够推销餐饮产品 C. 为了在就餐前可以与客人确认是否到店 D. 为了能够了解客人基本信息