四星级饭店要求服务人员的（）较高。A、身材B、年龄C、比利D、素质
入职培训是饭店培训最基础、最重要的培训，其目的是（）。A、帮助新员工树立饭店意识B、明确自己的角色定位C、了解操作流程D、掌握操作技能E、了解饭店文化及从业人员的素质要求
（）是特许经营督导体系运行的前提。A、培养一支高素质的督导人员队伍B、顺畅的沟通渠道C、督导组织机构的建立D、以上都不是
饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。
多选题入职培训是饭店培训最基础、最重要的培训，其目的是（）。A帮助新员工树立饭店意识B明确自己的角色定位C了解操作流程D掌握操作技能E了解饭店文化及从业人员的素质要求
问答题教育督导人员（我国把教育督导人员称为督学）的条件即督学的资格问题？
判断题饭店之间的竞争本质、最根本的是饭店管理和服务人员素质的竞争。A对B错