单选题如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（），并与之协商解决。A客人B经理C前台D接待人员
单选题
如果不能满足客人的变更要求，定房人员应将酒店的情况如实告知（），并与之协商解决。
A
客人
B
经理
C
前台
D
接待人员
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解析：
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旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A、导游人员先请领队调解或内部调整B、饭店如有空房，可满足其要求C、委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D、如果住单间，告知游客房费由提出方自理
客人出行后遇到了不可抗力，原有行程不能继续进行，以下说法正确的是：（）A、因为是不可抗力，所以帮客人重新规划行程后，不需要签署补充协议（行程变更书）B、按客人要求变更行程，不需要告知费用的变更，等客人回程后直接补收费用即可C、行程变更后，如原定的资源可以取消，需将退款返还客人D、行程变更后，如果新线路与原有线路之间无差价产生，则不需要签署补充协议（行程变更书）
单选题旅游团中一游客与同室客人发生矛盾，要求住单间，导游人员的下列做法不正确的是（）。A导游人员先请领队调解或内部调整B饭店如有空房，可满足其要求C委婉拒绝游客的要求，请客人忍耐几天D如果住单间，告知游客房费由提出方自理
单选题酒店不能以种种理由和借口（）客人的要求，服务人员更不能与客人争辩。A搪塞B推掉C拒绝D减少