设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求,问题解决后应与客人联系,以示对客人的()。A、歉意B、重视C、满足D、尊重
设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求,问题解决后应与客人联系,以示对客人的()。
- A、歉意
- B、重视
- C、满足
- D、尊重
相关考题:
为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
对外营业机构应配备符合安全要求的防盗设施、监控设备、联网报警等设施设备,配备满足业务运行的营业设备,包括电脑终端、打印机、出纳机具、通讯设备、传输设备、防伪设备等硬件设施和符合柜面使用要求的操作软件、管理软件。
判断题对外营业机构应配备符合安全要求的防盗设施、监控设备、联网报警等设施设备,配备满足业务运行的营业设备,包括电脑终端、打印机、出纳机具、通讯设备、传输设备、防伪设备等硬件设施和符合柜面使用要求的操作软件、管理软件。A对B错
判断题为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。A对B错
多选题酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设施、设备出现故障和()原因。A对无形服务的不满B酒店管理不善C客人自己心情不好D客人对酒店的有关政策不了解或误解