单选题若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。A网上营业厅B短信营业厅C营业厅前台D10086
单选题
若客户号码的状态为停机、销户等非正常使用状态，只能在（）查询通信量使用情况。
A
网上营业厅
B
短信营业厅
C
营业厅前台
D
10086
参考解析
解析：
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若客户投诉为部分号码异常，应首先查询异常号码HLR数据是否制作了正确的APN数据已经GPRS功能是否正常，GPRS设备使用（）产品的地市可通过Traffica查询异常号码的网络使用情况。A、三星B、诺基亚C、思科D、华为
非实名销户的号码，以下描述错误的是？（）A、系统中查询用户状态为销户B、销户状态保持2年，期间客户资料、账户信息能够正常查询C、号码回收后，冷冻期不少于90天D、重入网必须选择当前开放套餐，当前不开放的套餐必须重新选择套餐
在综合查询模块中，对税务登记户数分纳税人状态进行统计，纳税人状态包括（）。A、正常户、停业户、非正常户、注销户、失效户B、正常户、停业户、非正常户、注销户、失效户、登记未打证户、临时纳税户C、正常户、停业户、非正常户、注销户、失效户、登记未打证户、其它D、正常户、停业户、非正常户、注销户、失效户、登记未打证户、临时纳税户、其它
以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A、预约销户满一个月B、若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C、客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D、可以直接申请正式销户业务
客户办理销户后，申请余额转移，但次月发现资金未转移，可能的原因为（）。A、销户客户的本金帐本余额小于零B、销户客户的当前状态不是预销状态（即客户期间做了重入网）C、被转移的号码已经处于预销或销户状态
在登记管理模块中的非正常户登记清册中，以下说法正确的是（）A、可以查询到证件状态为正常的非正常户B、不可以查询到证件状态为正常的非正常户C、可以按非正常户认定日期来查询非正常户D、不可以按非正常户认定日期来查询非正常户
不同于单卡户“先销户、后销卡”，目前系统对卡折合一户销卡控制为必须先销卡、后销户，但因柜员习惯性操作，以及客户销卡不带存折等原因，常发生销户时系统报错“有正在使用的重空或卡尚未收回”。上述问题需通过以下（）“组合交易”绕行处理。A、使用440、450交易查询借记卡关联账户号码、存折号码等账户相关信息B、使用7495交易取消账户与卡关联标识C、使用3860交易手输账号销户D、使用综合销户交易解除外围签约、销卡E、使用29167交易将卡折合一存折重空状态高速为“外部作废”
下列哪些账户销户行为不符合规定（）A、账户状态在冻结、挂失等非正常状态下给予销户B、验资账户在验资期限以内为客户办理销户C、一般账户销户时，以现金的方式将销户本息转到基本账户D、基本账户销户时，未通过人民银行账户管理系统销户
多选题客户号变更时，提示“客户状态非正常”，操作正确的是（）A查看新证件号码下的该客户号是否被合并，如果处于被合并状态，先进行客户号解除合并交易，再做客户号变更。B先随便新增一个客户号，进行客户号变更C客户状态已销户，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理D客户状态睡眠，让客户出具有效证明作为故障单附件传真给省中心处理
多选题客户的手机宽带已欠费销户，现客户到厅退还ONU设备，并要求退还押金100元。经aboss查证，此客户有收取100元ONU设备押金；但现此号码处于欠费销户状态，营业厅无法办理退杂费？（）A核实aboss是否有收取100元押金；B通过派业务协作单给业支修改号码状态，由已销户改为正使用。待操作退还押金后，再电话沟通业支修改为原来状态（销户）C如客户号码仍有欠费，引导客户交清欠费。D无法退回押金
多选题以下情况，客户可以办理正式销户业务：（）。A预约销户满一个月B若客户已停机超过1个月且无欠费，可直接办理预约销户后再立即办理正式销户C客户号码为欠费销户状态，需交清欠费后，才可办理正式销户D可以直接申请正式销户业务
多选题下列哪些账户销户行为不符合规定（）A账户状态在冻结、挂失等非正常状态下给予销户B验资账户在验资期限以内为客户办理销户C一般账户销户时，以现金的方式将销户本息转到基本账户D基本账户销户时，未通过人民银行账户管理系统销户