单选题衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是( )。A不卑不亢、一视同仁B热情友好、宾客至上C真诚公道、信誉第一D文明礼貌、优质服务
单选题
衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是( )。
A
不卑不亢、一视同仁
B
热情友好、宾客至上
C
真诚公道、信誉第一
D
文明礼貌、优质服务
参考解析
解析:
“文明礼貌、优质服务”是导游人员最重要的业务要求和行为规范之一,是衡量导游人员工作优劣的最重要、最基本的标准。它要求导游人员在导游活动中尊重游客,礼貌待人,学会忍耐和宽容,精益求精,努力提供高质量的导游服务。
“文明礼貌、优质服务”是导游人员最重要的业务要求和行为规范之一,是衡量导游人员工作优劣的最重要、最基本的标准。它要求导游人员在导游活动中尊重游客,礼貌待人,学会忍耐和宽容,精益求精,努力提供高质量的导游服务。
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填空题衡量公务员素质最重要、最基本的标准是其()。